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文/庄帅(百联咨询创始人、商性书院院长)
每次到高校的电商总裁班授课,传统企业对于怎么做平台总是抱有极大的兴趣。特别是对于互联网形式下的平台。写完 《商性》 (点击书名可以直接购买)这本书的过程中,我把自己之前在传统零售业做电商的经历,以及在淘宝、天猫、京东、当当开店的实践做了梳理,或许这些能够让大家了解一些平台的细节。
总的来说,这些远远不足,我也在思考创业第三年在咨询的主营业务下,该如何将《商性》的核心思想:商业越发达越能激发人性的真诚和善良!持续延续下去,于是有了创办"商性书院"的想法,通过结合自身实践同时精选教材的方式来持续运营这个书院,带着大家读好书,并且能学以致用,帮助自己的业务发展;后续学员之间再互相资源对接、取长补短、共同进步。或许这也算是圆我曾经的一个平台梦,正式招生一周来,已经有28人加入,虽然离50人的目标有些距离,这样的系统化学习也算是获得一部分人的认可。招生还在继续,大家可以点击下面的图标了解后直接付款报名。
现在根据"商性书院"互联网和电商1班准备学习的第一本教材 《平台战略》 (点击书名可以直接购买,加入1班的免费寄送),这是大学教授写的,书的后面发现他参考了非常多的资料,虽然有一些内容不是那么准确,但是通过案例的讲解,作为大学教授能把平台战略说得这么系统透彻确实让很多企业家都佩服。
这本书把传统企业直线型的业务模式和互联网平台型的业务模式根据案例做了很多比较的图表,看了之后确实很清晰,理解起来也容易很多。
我是在2004年3月就开了第一家淘宝店,第二年做到了200多万的销量,在当时是非常高的。但是我对淘宝制定的很多针对买家和卖家的规则和政策是不太理解的,后来很长一段时间在传统企业(沃尔玛中国、东方家园、王府井百货)做电商,都会在淘宝和后来的天猫商城开店,那个时候开始才隐隐感觉互联网的平台思路和传统企业的思路很不同。
像沃尔玛和东方家园的模式是将采购回来的商品通过店内运营人员摆到货架,然后消费者到店里买走。商家(卖家)和消费者几乎没有过多接触和了解,多数只能依赖沃尔玛的Retailink系统提供的数据和店内运营的建议对商品进行改进和调整。
在这种模式里做电商构建O2O感觉效率要高很多,毕竟货都在店里自己掌控,难度就是没有形成平台,无论是获取用户还是服务成本都非常高,对人的能力要求也很高,所以电商做得特别慢。
看这本书让我深刻感受到平台模式和自营模式之间巨大差异的各个部分,这本《平台战略》归纳整理得特别清晰。
像王府井百货这样的商业地产实际上如果早期能够更理解互联网技术引发的平台模式变革的话,估计也没有天猫什么事了。毕竟王府井百货本身线下就是平台模式,只是由于对平台战略的理解不够透彻,加上之前在传统企业做电商都认为货在自己手上电商才能做起来,包括银泰、王府井线上业务反而采取了自采模式,还建了仓库。线下是平台、线上是自营,两种截然不同的模式,O2O的推进就更加艰难。
《平台战略》除了将平台模式通过互联网、电商、游戏、电视节目等案例清晰地表述了之外,还总结了平台生态圈的机制设计、平台生态圈的成长、平台生态圈的创新思路、平台生态圈的竞争和覆盖竞争。
每个章节都分了很多小点进行了仔细阐述,我在看这本书的过程中,除了回忆起自己在世界500强的沃尔玛、中国零售百强的王府井百货的电商实践外,也引发这两年创业除了继续服务大的零售客户做咨询外,带着团队在社群电商和营销方面的努力。
如我们实践的朦胧意识,一个小小的群、公众号和微博账号,如果你有平台的思维,它们都可以变成平台,而我由于受沃尔玛的职业生涯和早期淘宝卖家的影响过深,平台思维是较弱的,很多之前没有做好的事情和遇到的困惑都在这本书里找到了答案。
当然,作为没有资金、资源,仅有一些经验和才华的知识型小创业者,在不具备平台思维的情况下,最好的选择是静下心来多看书多学习;其次是把自营的事情一点点做好。我的选择是静下心来根据经验和对很多互联网及电商书籍的理解(毕竟从业经历和服务的客户还是很丰富的),将"商性书院"的课程设计好和带着大家学有所获、学以致用,后续是不是可以平台化,就看我们一起学习的收获有多大了。
如果你是生产产品的,那么考虑把产品质量、产品设计、产品定价做好,在这个基础上学习《平台战略》的知识让你在产品的宣传和销售上,可以更加了解不同的平台对待卖家的方式和政策,制定相应的平台合作策略,从平台那获得最大化的资源,促进品牌的快速成长和提升销售。
"商性书院"在后面的课程会邀请在这个思路下做得非常成功的淘品牌——韩都衣舍的赵迎光来做客分享,我也会细细把教材之一的
至于想做成淘宝、携程、滴滴这样平台的公司,那就更要非常认真非常用心地学习这本《平台战略》了,否则估计有多少钱都不一定做得起来,做互联网平台真得不仅仅是烧钱这么简单的事。有多复杂?以一颗谦卑敬畏的心,加入"商性学院"互联网&电商1班一起开启系统化学习之旅,或者买《平台战略》回去一个人默默学习,你自己选择吧!
如果想真正一起系统化学习互联网和电商知识,加我支付宝账号 hoosicom@163.com,支付课程费用1999元加入“商性书院”,成为互联网和电商1班的学员吧!