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从淘宝店主到自媒体达人创业历程

(2014-11-28 18:32:20)
标签:

杂谈

主讲人:百读社长庄帅


大家晚上好,我叫庄帅,现在的身份是品胜当日达O2O的CEO,也是百读社社长,百读社属于自媒体的业务,我自己的公司叫百联咨询。


和西安特别有缘,除了广东和北京,我现在在西安的朋友是最多的了。我自己正好九月十月也在西安待了两个月,服务西安这边的客户,包括世纪金花,大明宫建材家居,米旗集团等。


今天非常感谢大花狼,让我来分享一个主题,其实我可以分享很多跟电商相关的主题,因为我是2004年开始在沃尔玛,2006年开始给沃尔玛做美国O2O模式的电商规划,其实今天我想重点跟大家多交流一些关于电商到媒体的一个关系。


希望今天可以和我多互动,大家有问题可以随时沟通,这样会更有收获一些。我主要的经历就是失败的次数比较多,遇到的坑比较大,所以大家听完以后希望能避免一些弯路。


首先我先跟大家聊聊分销的事情,很多人关于网络分销很感兴趣,不知多少狼亲对这个感兴趣,就这个跟大家做一个交流。我自己最早有一段经历,就是在淘宝开了一个店,主要是以销售手机产品为主,做的还可以,一年有两百多万的销售业绩,发展了很多加盟商,这就和现在的微商有点像,那时候我们不压货,通过网络代理的形式把货发出去,通过这个模式发展都做了分销平台,算是最早建立网络分销的模式。其实整个分销体系在网络上来看,现在淘宝构建的跟我们当时构建的是一样的,属于一级分销体系,但实际上也会出现价格混乱和货品调配的问题。你手上的库存是有限的,网络上会出现同时下单的情况,那给谁先发这个问题需要仔细考虑,这个还不算复杂,因为只有一级。当时解决的方案,就是按照分销商的评级和虚拟订货,包括虚拟锁定库存。后来我才知道有一套机制就是分销商要下单,通过虚拟采购的方式先把这些货锁定了,生意好的代理商有这个自信先锁定库存,实际上货是不用发给他的,毕竟是代发的形式,所以就很好的解决了这个问题。


所以这个给我的感受是商业上所有的问题有三条主线很好的去处理,第一条就是利益分配主线,说白了就是有钱人歧视,或者说是有钱就任性吧,对于能够有资本的人,或者说是销售能力强的人,就让他获得更优惠或者更优先的商品。第二条属于情感维系,特别像淘宝初期流量是怎么分配,很多时候你跟小二的关系好,尽量请吃饭喝酒,送送东西,基本上关系就建立起来了,关系建立起来后流量分配就好说了,但是这个情感维系是非常危险地。第三个机制就是流程、制度来约束了,大家来做微商的时候,就可以借鉴这个思路,基本上万变不离其宗。


现在来说,电商也好,网络也好,只是我们换一种工具,这种工具的效率更快,它的指数及变化更大,量变更快,裂变更厉害,所以对我们的管理挑战更大。但是代理制的制度是可以的,不然的话得招很多人去做这些事情,所以我觉得分布式管理或者社会化体验也一定是未来的一个主题。社会化体验就是你能调动调动多少社会闲散的资源,包括闲散的人。中国很早的这种商品经销商、代理商的制度,实际上就是社会化体验的表现。


这个是当时淘宝时候我建立的分销体系,我发现整个的分销体系一直到现在的微商也好,微店也好都是很相近的。今年六月份我也给一个做微商的化妆品公司做了咨询,发现他们遇到的问题和我当时遇到的很类似,所以你们如果在社会化管理这方面,我们所说的松散关系管理方面很难做好,或者是认为自己还不能够很好的流程和制度来约束的企业,那我建议还是进入这种直销体系,就是我们自己说的自己招人,招人之后来进行销售的方式。


这个是深圳遇到一个学员,他们公司之前也是做了线上的多级分销体系,但实际上管理起来难度还是挺大的,因为分销体系的管理难度比管理自己的员工难度要大很多,基本上那种利益关系是比较松散的。先前是和电商的关系也有,但实际上也是商业中很本质的内容,无论是谁,如果你要去做电商,我建议多看一些零售业和制造业方面的书,这些基础的书籍可以获得对零售业更深刻的了解。


这就是我在淘宝的经历,但在淘宝让我触动较深的是网络不仅是卖东西,它还有很强的媒体属性。那时淘宝有一个淘宝社区,最早的叫淘宝论坛,那个时候我喜欢在上面发表一些对事件的看法,我也喜欢子在上面写诗,然后就有人在后面跟帖,跟帖之后就会慢慢了解到我是干什么的,然后就发展成为我的经销商。这个可能也和我之前在广告业的从业经历有关系,我最早是名设计师,特别喜欢有创意的想法和设计。我跟文案接触比较多,自己本身的文笔还可以,在这方面加强了能力。在这个上面来看,我认为网络的发展也是促进所有的公司需要在视觉和文字上去提升这方面的能力,如果你们公司自己不能提升,那更多的要去依托和捆绑第三方公司来加强这方面的能力,这个确实很重要。


这是基础的,后来淘宝的发展就到淘宝直通车的阶段。从淘宝直通车来看,目前微信如果要发展电商,很重要的一个产品,我建议大家可以去研究一下广点通。最近有重要的一篇文章被炒得很火,叫《十五天增加一百万粉丝》,实际上这里面很重要的一点就是广点通在做推广,他用那句话“有钱就任性”,这个增加粉丝就很快了。广点通也是微信盈利最重要的一个工具,所以基本上印证了前面的说法,资源、平台会将这些东西向有钱、有资本的人的倾斜,这是必然的趋势。所以可以这么说,接下来会进一步扼杀微商在朋友圈的动作,腾讯会加大推广他的广点通,希望在群里听我分享的狼亲们可以尽快去研究广点通。


我后续的经历就去了沃尔玛,开始研究美国沃尔玛O2O模式,然后到北京的东方家园和王府井开始去实现O2O的模式。O2O和移动电商会有些联系,也不是必然联系,包括目前我接触的品胜,品胜的整个分布式仓储欧洲已经可以服务一千五百家城市,北上广可以一小时送达。


培训我快做了两年时间,基本上现在看来一天时间也不够用,O2O特别庞大,自己的系统,自己的部分,下一步跟大家交流的是自媒体的部分。目前我每个月网上的流量在两百万左右,我的自媒体最早在东方家园的时候,传统企业老板也不确定电商能不能做起来,所以是没有广告预算的。2009年底在上海出差无聊的时候注册了一个微博,很有意思起到了推广的作用。当时我有认证了中国电子商务协会高级专家的社会职务,所以很多记者对我说过的话,爆过的料都会做一些采访,都会产生知名度和影响力,在那个时候才开始对这个所谓的社会化媒体有了一些认识。


但是后来出来创业受到了一些挫折,所以打击了我对媒体发展的热情,中间停了一年多时间,所以现在粉丝大概有七万左右。但是因为我喜欢用文章来总结我的工作经历和经验分享,坚持了六年时间,在我的博客上我自己本身积累了很多的内容,微信来了以后也产生了很好的传播效应。而且从一开始我的自媒体对我个人的定位是专家型的创始人,所以我的受众群体是比较窄的。我的自媒体从2013年开始就开始盈利,利润还比较可观,这是长期经营和积累的结果。我是学理科的,所以和很多人沟通的时候还是比较理性的。很多爆发式的增长,或者是像在朋友圈发的十五天增加一百万粉丝的暴富故事,也是广点通软文的推动增加微信盈利的节奏。


怎么做好自媒体,我有几点总结:


第一个就是选好媒体平台,最好是新型的,因为新型的媒体平台会有很多的流量支持。


微博就不要微信,错过微信就不要错多百度百家,错过百度百家就不要错多今日头条,错过今日头条就不要错过下一个,因为媒体头条会不断的涌现。以后媒体平台都会以自媒体人作为重点内容产出。所以第一点就要做好自媒体平台,因为有流量红利。


其次要做好定位,不管是公司定位还是个人定位,当然我们自媒体大多数都指个人,特别是CEO,所以自己的定位特别重要,但也不是乱定位,这跟性格有关。如果你本身就是一个严肃的人,那你就别把自己定位的太幽默,那可能会很难,做起来也会很累。如果你是一个有趣、喜欢调侃的人,专业度有点差也没关系,那你就把自己定位成一个有趣的人。一句话,定位和性格匹配,其实跟公司也一样,毕竟公司文化的形成和老板也有很大关系。


第三点就是在这样的定位下持续下产生内容和话题,否则就会出问题因为媒体都是追求热点的,比如像我最近出的帅橙,媒体就会强烈关注,包括一些电商平台,因为他们认为这将会是一个热点。那就是制造话题,在持续的、稳定的、符合你定位的内容下制造话题,那这些话题可能会对很多人就会有些挑战。


第四点就是结成联盟。如果你不能结成联盟,那就加入他们,或者跟他们产生合作,扩大你的影响力。


自媒体电商就说这四点,希望对大家有些帮助。

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