如何进行有效的客服管理?客服全方位管理方案

标签:
杂谈 |
下图43张PPT说明了客服岗位的基本要求和操作规范。
虽然是比较早时候制作的,但现在看来,还是有一定的实用意义的。
http://www.paidai.com/thumbnail/2/2012z5o20125299153O986235j/1338253313