贵州茅台:获EFQM全球奖(七钻),“中国质量”接轨世界

标签:
贵州茅台获efqm全球奖(七钻)股票 |
分类: 公司个股 |
茅台在白酒出海这件事上还有更深的想象空间。
文 | 李霞
众所周知,“欧洲品质”是一个形容词。从家居到汽车,从珠宝到工艺品,它不仅展示了一种生活方式,更体现在产品制造的方方面面。
在2023年度EFQM全球奖(原欧洲质量奖)颁奖典礼的现场,却闯入了一家中国企业的身影。贵州茅台荣获EFQM全球奖(七钻)暨“鼓舞人心的文化”杰出成就奖,成为EFQM全球奖采用新标准评审后,首家获得七钻的中国企业。
获得这一项大奖,标志着茅台质量管理已与世界企业接轨,中国白酒加速走向全球化舞台。
01
“中国质量”接轨世界
据悉,作为欧洲最负声望的组织卓越奖项,EFQM全球奖始于1992年,每年颁发一次,是世界三大卓越管理奖之一。该奖项与日本的戴明质量奖(Deming Prize)、美国的波多里奇国家质量奖(Malcolm Baldrige National Quality Award)齐名,旨在表彰全球范围内的模范组织,并以国际公认的卓越绩效模式为评审标准,帮助企业提高绩效和促进管理变革。
贵州茅台荣获EFQM全球奖(七钻)暨“鼓舞人心的文化”杰出成就奖
土耳其当地时间6月5日,在颁奖仪式上,主办方对茅台作出了如下评价:接下来登台的组织贵州茅台,是一个高端白酒品牌的生产商,被列为全球最有价值的饮品公司之一。评审过程中,评审团对茅台的目标与运营各方面紧密相连的精彩文化感到惊叹。
而这背后,离不开茅台不断完善质量管理体系,持续推进质量体系现代化,也离不开茅台锻炼和培养出一批具有现代管理理念、掌握运用现代管理工具的新生力量。
据了解,2023年3月,茅台全面启动EFQM全球奖创奖工作,根据EFQM模型的七大准则要求,创奖工作组总结提炼茅台适配的实践做法,于2023年9月完成《管理报告》的撰写和上传;2023年10月,外籍评审团队赴茅台进行RbE现场评审(EFQM组织实施的一项正式评审),茅台以高分通过,获得企业管理成熟度6星评价。
欧洲质量管理基金会(EFQM)CEO拉塞尔·朗缪尔(Russell Longmuir)在点评时表示,所有优秀企业能够达成卓越质量和绩效的“共性”进行评价,这使得茅台等中国企业也可以在世界舞台上对标所有国际水准的“对手”。
02
做白酒没有捷径
相关资料显示,华为曾获得2022年EFQM全球奖(六钻)“以客户为中心杰出成就奖”,扬子江药业、华晨宝马等企业在2021年获得EFQM全球奖(五星级)和(七星级),山东临工工程机械获得2019年EFQM全球奖(七星级)。
不难发现,有很多中国企业都在冲击EFQM全球奖,但仅有贵州茅台等少数企业能够获得七钻荣誉。从亚洲走到欧洲,茅台在土耳其领取的这项重量级大奖,创造了白酒行业的历史,作为首家获此殊荣的白酒企业,茅台又给行业带来了哪些启示?微酒认为,做白酒没有捷径。
在核心价值观上,茅台坚持 “酒香、风正、人和”,通过共创幸福茅台凝聚员工对核心价值观的广泛认同,由内及外向各相关方进行传导,形成共同体生态系统的共同价值观,推动公司使命、愿景和战略的实现。与此同时,构建利益共享、情感共呜、命运共连的共同体生态系统,营造更加和谐的发展环境。
在品质上,将“质量是生命之魂”融入全体茅合人的DNA,将对质量的坚守贯穿于企业生产经营全过程,做到了以科技创新为动能,构建活力迸发的改革创新体系,这与EFQM全球奖设立的初心不谋而合。
在创新上,通过数字化赋能探索新的销售渠道和模式,为消费者提供更为便捷的服务,不断提高营销效率以应对复杂多变的市场环境和挑战。
评审专家与茅台代表团亲切交流
来自葡萄牙的评审组成员帕翠西亚·卡瓦略(Patricia Carvalho)和英国的评审组成员詹姆斯·伊万斯,对于在茅台的评审过程仍记忆犹新,“茅台的社会责任令人叹服,比如原料从种植、交付、派送等过程中,实行数字化监测,实现了碳足迹的精确管理。”“茅台与供应商、合作伙伴、员工和客户等利益相关方都保持了良好的关系,是发展中的关键优势。”
03
茅台的未来猜想
值得注意的是,欧洲质量管理基金会官方表示,“EFQM模型可能是世界上最国际化和最具文化敏感性的模型”,国际化一直是EFQM的核心理念,它能帮助来自所有国家的公司理解绩效改进的语言。
由此来看,以争创EFQM全球奖为契机,通过引入和适配国际化管理准则,茅台得以以全球视角重新审视自身的经营模式和发展路径,深化了国际市场认知,提升了跨文化交流能力,为可持续发展奠定了坚实基础。
当前,国际化战略已上升为茅台集团的重要战略,6月3日茅台集团召开的党委(扩大)会议上就明确表明,今后将高度重视国际市场,因地制宜做好渠道和品牌文化建设,做好样板市场打造,坚持系列酒和家族产品同步推动,形成茅台国际化品牌集群,建立国际化组织架构,做好市场开拓和客户服务。
据普华永道2023年的数据显示,中国独角兽企业海外扩张预计将加速,67%的独角兽企业维持或加大海外扩张力度。伴随着2023年以来《关于推动外贸稳规模优结构的意见》等利好出海政策,在新兴市场和中国企业出海的双重历史机遇下,微酒认为,茅台在参与出海这件事上还有更深的想象空间。
首先,在科特勒咨询集团发布的《2023-2024 品牌出海绿皮书》中,总结出了品牌出海的 4 个路径,第一个就是产品品质化,主要目标是为产品创造高附加值。在这方面,茅台正以“茅台是酒文化的极致”为核心导向,以文化输出为落脚点开展一系列活动,通过不同品类的细分产品矩阵得到了越来越多海外消费者的认可。
与会的中国质量协会代表团与EFQM的CEO朗缪尔合影
其次,茅台作为中国传统手工业向现代制造企业演进过程中的一个样本,在此次评选过程中,茅台的发展理念、企业文化、社会责任和长期愿景等打动了评审组,正在朝着“打造世界一流企业”的目标愿景加速迈进。
朗缪尔建议茅台国际化还可以在品牌的一致性,目的性等方面做更多工作。他认为,理解中国以外其他地方的实践经验,对于组织和企业来说是非常重要的。“一旦接触到来自中东或欧洲的最佳实践,中国的公司将会更加壮大。”