本人使用日照电信的手机,近日查询详单时发现,其中一条通话记录,2011年3月21日呼转到日照电信的一个固话上,通话时长是140秒【也就是2分20秒】,收取了0.9元呼转费用,本人对此呼转费用有疑问,两次咨询电信10000号客服,工号1664和工号1640都多次强调,呼转到本地电信固话上按照每分钟0.2元收取呼转费用。为什么电信却按照每分钟0.3元收取?日照电信暗地里高价收费,是何缘故?
今天我接到一个电话号码是06332224861,对方自称是日照电信的,对方说;呼转到电信固话上是按照0.3元收取呼转费用的。经过核实,用户并没有做过呼转转移,用户提供的呼转到电信的固话号码,经过查询对方并没有接听到用户的电话,也就是这条通话根本不存在。
事情到这里,我有两个疑问,一,电信10000号客服说,呼转到本地固话上,收费每分钟0.2元的呼转费用,电信在账单中却按照每分钟0.3元收取。
疑问二,日照电信说对方没有接听到我的呼转电话,也就是说,我根本没有做过呼转,既然没有做过呼转,为什么账单中却收取了0.9元的呼转费用
日照电信让人百思不得其解,日照电信的对于呼转到本地电信固话上的呼转费的解释,和电信10000号客服不一致,日照电信说呼转到本地电信固话的呼转费用是每分钟0.3元,电信10000号客服说,呼转到本地电信固话上呼转费用是每分钟0.2元。
究竟是日照电信高价收费,还是电信详单有猫腻?电信说法不一,迟迟不给用户一个合理的说法,难道用户就应该这样不明不白的买单吗?http://s3/middle/67c466eeha09d7422aaa2&690
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