中国电信 16:57:08 
您好，感谢您的耐心等待，系统已为您接入人工服务。
中国电信40108号客服为您服务，请问有什么可以帮您？
中国电信 16:57:11 
您好，这里是中国电信山东分公司QQ客服，很高兴为您服务，请问有什么问题需要咨询呢？file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/WML`ZUS$8NCVU(%7M%5VUJI.gif 
本人 16:57:29 
请问你是山东的，还是中国的？
本人 16:57:37 

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中国电信 16:58:09 
您好.我们这里是山东省电信QQ客服.
中国电信 16:58:17 
请问有什么可以帮您的吗?
本人 16:59:02 
我反映的问题，怎么还没有回音？
中国电信 16:59:13 
请问您当时提供的联系电话是多少?
中国电信 16:59:22 
我为您查询一下处理情况,好吗?
本人 16:59:29 
15*********
本人 16:59:35 
7号反映的


中国电信 16:59:37 
好的，请您稍等，我立即为您查询。 
中国电信 17:02:37 
您已长时间未响应客服对话，如果过长时间未响应，会话将自动结束。
本人 17:02:45 
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中国电信 17:02:52 
感谢您的耐心等待，根据查询： 您之前反映的情况,用户于8月10日通过网厅定制5元包50M流量包业务，电信公司未宣传过校园套餐不适合定制流量包业务，如果不适合的话，用户在网厅也无法定制。此宣传单页我公司未发行过，且单页上没有注明哪省哪地市单页。
中国电信 17:03:01 
您可以看一睛.以上为登记的处理情况.
中国电信 17:03:55 
抱歉打错字了.请您谅解.您可以看一下.以上为登记的相关处理情况.

本人 17:04:26 
宣传单上面的网址是山东电信的
本人 17:05:12 
上面落款是中国电信，网址是山东电信

中国电信 17:05:51 
您好,这样对于您这情况我这里为您再反映提交给相关工作人员.
本人 17:05:55 
好了，算了，
中国电信 17:06:00 
为您再进一步落实一下.好吗?
本人 17:06:16 
请问在你们这里反映问题，多久给回复呀

中国电信 17:07:00 
您好,我们这里为您提交后,相关工作人员会尽快落实并回复您的.最晚不超出48小时.
本人 17:07:38 
您查询一下，我是7号反映的，到现在是多少小时了

中国电信 17:10:41 
您已长时间未响应客服对话，如果过长时间未响应，会话将自动结束。
中国电信 17:10:46 
非常抱歉，由于现在线上咨询的用户过多，未及时给您答复，请您谅解。 
本人 17:10:50 
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中国电信 17:11:03 
您好,我为您查询到您反映的这问题,以上为处理意见的.
中国电信 17:11:20 
这样对于您这情况我这里为您再提交给相关部门
中国电信 17:11:33 
为您再进一步落实
中国电信 17:11:34 
好吗?
本人 17:11:41 
我7号在你们这里反映的，按照你说的48小时，已经超过了48小时了吗？
本人 17:11:49 

请您给我计算一下好吗？
本人 17:12:43 
2011年1月7日15点31分通过电信QQ客服开始反映的

中国电信 17:12:50 
您好,我为您查询到,您反映的这情况在7号之前反映过,在7号时并为您催办了.
本人 17:13:45 
现在是2011年1月10日17点13分，已经74小时了对吗

本人 17:13:56 
已经超出您说的48小时了，对吗
中国电信 17:15:36 
您好,对于您反映的问题,在受理时间内已有处理结果,并且已归档.
本人 17:16:18 
难道用户不对处理结果不满意的，电信就不受理了吗

中国电信 17:17:16 
您好,您的心情我很理解,这样我这里为您再反映提交.
本人 17:17:34 
电信的宗旨是什么？
中国电信 17:17:36 
工作人员会尽快进一步落实的.这样请您耐心等待并留意接听电话,好吗?
本人 17:17:41 
好的

中国电信 17:18:18 
如果有处理结果,工作人员会尽快与您联系的.这样请您耐心等待一下.
中国电信 17:18:29 
如果有电信业务问题，您可以随时联系我们,再见!
中国电信 17:18:34 
非常感谢您的评价。欢迎下次光临，再见。

 

   中国电信承诺在48小时内给用户回复，我反映的问题到现在已经超过70多个小时了，为什么还没有给我回复，难道电信的对用户的承诺，只是一句空话