昨天拔了一颗烂牙。据一哥们说四环素牙是70-75年的人的亮眼的标签，所以今后决定再也不努力装嫩了---- 冲着别人一笑就都露馅儿了。美女夏医生明媚的眼睛（因为她带着口罩）和声音温柔但语气坚定的鼓励使得一向惧怕看牙医的我突破了心理障碍。尤其是打麻药时她还像对小朋友一样说：马上不疼了，你真棒！让我强烈感受到被疼爱是多么好的感觉。更为感动的是今天接到客户回访电话，问我拔牙后有否不舒服，大家工作到大年二十九，有问题和不舒服可以随时打电话。虽然心里觉得这个电话是牙医诊所的例行公事，心里还是暗喜的。谁不渴望被人关心呢？

 

说到售后服务，又联想到老本行上来。刚接一个活，年后去帮一个公司做Outplacement Service。现在关于这个词的翻译呢，大致是“离职安置服务”--- 也就是说从人力资源角度为客户被Layoff （被动下岗） 的员工提供一定的咨询指导和帮助，比如克服一些心理感情方面的障碍，教人学会客观评估自己，接受现实并学会推销自己。然后尽量利用资源为他们安排其他工作机会。应该是个利国利民的好事，能让辛酸的被lay off 的大家在职场的严冬感受一些被关怀的温暖吧！能给别人送温暖也是一种福气。

 

记得以前在谈我的职业生涯的时候，我说被我亲手炒掉的员工后来跟我都成了好朋友，因为我还会经常做售后服务，帮人家找个工作，问候一下生活近况啥的。可能这就是outplacement service 的雏形？新年将至，祝愿所有已经被迫下岗的或者现在正遭受迫害的同志们调整心情，享受亲情，准备迎接开心的硕果累累的牛年。