做HR，除了伺候公司，员工的红白事儿娶媳妇儿生孩子骂老婆婚外情样样都得抄料起来处理的妥妥当当。从特年轻的时候开始，员工被打劫然后捅伤，做完手术咱也得跟着揪着床单角抬人。不知道在国外做手术完了谁负责把人从手术床挪到病床上，反正在国内好像都是病人家属。就这么一个细节，需要把俩事儿顺顺当当地串起来，似乎和我们的工作有点类似的意境。

记得大学时兼职做导游，起得早，一路讲话，吃不上啥东西，回来晕车就吐人家大巴一世界。现在还是感念那个司机叔叔，自己收拾也还说，临了还劝，孩子别太拼命了，以后工作时间长这呢。上次在四川喝得不省人事的一个同事也吐人一车，第二天车接我们的时候，除了地垫儿是湿的，车已经变得干干净净的。打工就是这样，能看西服革履，也能处理你的垃圾。

冬天北方气候特干，碰哪儿哪儿都起静电，那感觉特难受。一次去到中服酒店办事儿，他们的不锈钢门把手上加了俩毛线钩的套子，推门的时候心都随着暖和起来。在广东晚上开车，会发现很多大货车油罐车后面一圈儿贴着反光条儿，远远地把自己的轮廓勾勒出来，犯困的时候也不用特别担心，隐隐会觉得人性关怀的东西真的会打动人，尽管可能会多花些心思。多花心思就要多花时间，其实就差一点，要牺牲很多私人时间。所以很多人问：做人事的咋还这么忙，老加班都干啥呢？都是HR，时间拉长了您在体会体会。

凡事都看一个大局，连接大局的往往都是一些细节，马虎了就不是精品。就像好的西装腋窝下面都多加一片布一样。买衣服要看里子的做工，买领带要看反面留着的那根线。花心思做事儿，累的是自己，打工也要凭良心，您把球都打到别人场地前把破了皮儿的球补好了再打过去，总会有人明白的。

外国人有一点做得特好。无论之前你帮到没帮到，人家事后总会给一封热情洋溢的表扬信。听着听假的，但是国内有些人，找你帮忙的时候火急火燎，事后帮人的还得紧催事情办得咋样。成或者没成都给人家一个交待，应该也算礼仪之邦的一个部分吧？