你更喜欢哪一款？

（不止于足球的决策奥秘之六十）

    比赛结束后，都有例行的新闻发布会上，会上总有两种不同“画风”的主教练。

    一类是这样的：当比赛输了，他总是说“队员很努力，责任在我。”当比赛赢了，他多半会说“运气站在了我们这一边。”

    另一类是这样的：当比赛赢了，他会说“我们做了充分的准备，球员很好地执行战术意图。”如果比赛输了，他可能会说“个别球员不在状态”“我们做的很好，只是运气不在我们这边”。

    你会喜欢哪一款呢？

    大多数人会喜欢前一款。这样的画风里，往往可以让人们感到情商的爆棚。作为一种社交行为，前一款比较讨喜，也有利于内部聚气，无疑是值得点赞的。但如果从认识问题与解决问题的视角来评判，这两款实际上是半斤对八两人，并没有什么本质差别。

    心理学家研究发现，绝大多数人会将功劳归因到自己的能力，而把错误归因为他人或运气；也有极少数人完全相反，把成就归因为运气或他人，把错误失败归因为自己的能力不足。前一种是自己担责，满足他人的自尊心或优越感；后一种则是直接满足自己的自尊心或优越感。这两种作法都会导致归因偏差。因为这里面使用的是一种你对我错、非黑即白、非此即彼的思维模式。要么对，要么错。

    事实上，一场比赛，无论胜利还是失败，都是多重因素共同作用的结果。有运气成份，也有技能的成份；有教练的原因，也有球员的原因，还有场地、天气与裁判等多种原因。其中，可能有一二种因素在一场比赛中起的作用更大。输掉的比赛，并不是一无是处；赢下对手也不是完美无缺。所以，好的思维习惯是概率式思维。通过尽可能详尽的信息，对影响比赛进程的关键因素进行概率判断，从中发现哪种因素对结果的影响占到了多大的比例，并据此制定改进的措施，然后加以落实。

    必需指出的是，这个概率性判断必定不是精确无误的，据此制定的措施必然也不是100%有效的。它需要在落实的过程中持续评估持续修正。这就是说，进步一定要有否定，但一定不是全盘否定。或者说，没有否定就没有进步，只有否定同样没有进步。