我成功是我成功
(不止于足球的决策奥秘之四十一)

“ 哟!你这衣服真漂亮!”
“ 漂亮吧!我男朋友买的。”
简单的两句对话当中,却隐藏着微妙的决策心理机制。许多人在多数情况下,看见同性的新着装,会夸赞衣服而不是穿衣服的人。
这样说话,对方大多不太会高兴,但应对却有许多不同。比如上面这个回答,大概她知道你男朋友一般不会给你买衣服,故意刺激你。你没能让她开心,她也不让你高兴。也有直爽且自信的女人会反问:“难道我不漂亮吗?”这种情况就在点小尴尬。
人们为何会不自觉地夸赞衣服而不太会照顾到人?我把这种现象称作“双重归因”。就是说,人们习惯于把自己的成功归因于主观,把自己失败归因于客观;而将别人的成功归因于客观,把别人的失败归因于主观。具体到上面这个案例,就是把别人的美丽归因为衣服,而自己的漂亮则或者是天生丽质或者是后天气质出众。
日常生活与工作中,这样的事,此类的人,比比皆是。在人事考评中,自己的考核结果不好,就会认为自己敢于管理得罪了人或者是有人故意给自己过不去;而别人考评结果不好,便会觉得是恰如其分。在职业晋升上,别人被提拨,会被归因为善于巴结领导,而自己被重用时,便自认为是早该如此。一个家庭,如果日子过得好,夫妻双方都会认为自己功不可没;如果日子过得没落,则会认为责任主要在对方。
在足球这种团队运动项目中,这种问题则更为突出。如果比赛赢了,许多人会觉得自己起了关键作用;而如果比赛输了,也很少有人在自己身上找不足。即使有些教练或球员在赛后主动揽责,内心往往也是另有一套想法。
这种现象,轻则影响家庭、朋友或团队关系的和谐,重则会造成家庭、朋友或团队的分裂与崩溃。这也是像足球之类的团队项目不好管理的原因之一,自然也是足球主教练不好当的一个重要原因。
如果开篇的话换成这样:“亲,你就是衣服坯子,这衣服穿在你身上真漂亮!”你猜对方会怎样回答?
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