好了伤疤忘了疼

（不止于足球的决策奥秘之二十四）

     上世纪80年代，不少人死于结肠癌。早期结肠癌可以治愈，问题出在发现太晚。不是不能早发现，而且做过肠镜检查的人，深感痛苦，大多不愿重受“二茬罪”。

     医生、心理学家雷德梅尔用了一年的时间，进行了700多人次的试验。第一组测试者在做完肠镜检查后，直接将肠镜取出。第二组在做完检查3分钟后，再将肠镜取出，这3分钟内不会增加任何舒适感，只是没有之前那么痛苦。检查结束1小时后，让他们对检查的经历进行评价。结果非常有趣。

     第二组测试者感受的痛苦明显低于第一组，而且，在后续研究中，第二组的患者比第一组的患者更多地接受了再一次的检查。而事实上，第二组经历的痛苦总量要比第一组还要多一些。可见，所谓真实的感受并不真实。雷德梅尔总结道：最后一刻的印象可能被定义为永恒。

     自己的感受，并不真实，许多人对此并没有透彻的认识。许多判断与决策，不是来自对整体的认知与判断，而是依据最后一刻的印象，并因此出现偏差或错误。

     一对恋人，情尽缘绝，分手之后，多会成为忿男怨女。双方回忆起来的基本上都是不美好的东西，见了闺蜜诉说起来，多是一把鼻涕一把泪，完全是苦大仇深伤满身，整个人都不好看了。多年过去，当彼此有了更多的经历之后，才可能忽然间回想起，才发现原来那段感情中还有许多甜蜜的东西，再见了面，就可能一笑泯恩仇。在热恋中因各种原因被迫分手的情侣，往往会放大对方的长处，甚至一生都不能正确面对新的伴侣。回忆起来，每个细胞里都充满眷恋，双眼都注满深情。事实上，如果他们不是被迫分手，继续下去，也可能会相看两相厌。所以，美好的爱情故事几乎都是悲剧。

    一场足球比赛，最后时刻逆转取胜，过程的种种问题都会被低估或忽略。相反，如果最后一刻被绝杀，各种问题就可能被放大，某一个球员也可能会被定义为罪人。其实，胜利的一方可能存在战术失误、用人不当，或者部分球员表现不佳，但这一切都将因最后一刻的进球与取胜而变得微不足道，之前有的一些不同的看法也不会再被提起，并因此失去反思与修正的机会。而被逆转的一方，可能在比赛的大部分时间里，都掌握着主动，只是因为偶然因素造成丢球，但就是由于最后一刻的失误与失败，导致问题被放大与复杂化。那么，在下一场比赛中，就可能出现不应有的战术安排与用人调整。

    一个职员，一直得到重点培养，多次得到提拔重用，但在最近一次人士变动中，他认为几个条件还不如自己的同事都被重用了，而自己却原地踏步，他就极有可能忘掉之前组织给予自己的多次机会，而认为组织对自己不公，甚至心生怨恨。

     所有的体验都有偏差，所有的记忆都有重构，所有的回忆都有想象。而最后一刻的印象往往在其中扮演了不恰当的角色。