阅读分享第3篇

崩溃

    看《崩溃》这本书，就是要崩溃可还得绷着的赶脚。类似吃“歌乐山辣子鸡”，拿着筷子在火红的辣椒从中扒拉来扒拉去，好半天才能找到一块肉肉，还是一小肉丁，忙不迭地送到嘴里，越嚼越有味，竟不忍下咽，于是边嚼边继续奋力扒拉。

    书中的例子特别多，像“歌乐山辣子鸡”里的红辣椒；核心的观点比较少，像是“歌乐山辣子鸡”中的小肉丁。西方学者作文章，肯下功夫，关注案例，先自己说服自己，大多把实证主义表现得淋漓尽致。

    这本书说的是“进步的悖论”。科技进步一方面提升了效率，改善了人类劳动与生活环境；另一方面也加大了系统性风险发生的概率，任何微不足道的失误都可能导致整个系统的崩溃，不出事便罢，只要出事往往就是大事。因为高度的信息化与智能化，让过去没有关联或弱关联的因素之间变成了紧密耦合的关系。为了应对系统性风险，人们又会增加新的系统，而这个新系统又构成了系统性风险的新的组成部分。

    人类面临的风险越来越多地来自于“一只蝴蝶扇动翅膀”这样的细枝末节。小问题导致大事件构成了这个时代的突出特征之一。“黑天鹅”“灰犀牛”的出现成了常态。如何应对这个全新的挑战？《崩溃》一书给出了如下几种小方法。

    与员工分享“决策股权”。过去只有大领导才有机会犯大错误，今天任何团队成员都有可能成为灭顶之灾的制造者，也都有机会成为挽狂澜于即倒的英雄人物。依靠群众、相信群众比过去任何时期都显得更加重要。让群众享受“决策股权”需要形成制度安排。领导得真给，群众要真用。

    构建多元化的决策团队。再见多识广、博学多才的人，相对于复杂的系统都是浅薄无知的。多元化的团队才能有多元视界、多元视角、多种思维方式与多种意见建议。这样的团队形成的决策，才能有效避免偏差、遗漏，才能够防止错误在集思广义下“一路绿灯”。怎样才叫多元化团队？经常有不同的见解不同的思路不同的办法。越是在多数人意见一致的时候，越是有人敢于坚持自己的观点。

    适时减速慢行。科技让时代加速运转，任何个人与组织不提速就难以跟上时代的脚步，先进的“刹车”装置自然也就越来越重要。只知道加速可能会跑错了道路，也可能会翻车。快到岔路口的时候，遇到障碍物的时候，都要减速慢行。跑到心跳过速的时候，要使用“减法”。大道至简。由简到繁是能力，由繁至简是智慧。

    不拒绝坏消息。平时多流汗，战时少流血。平时多听坏消息，才能有更多的好消息。坏消息是风险的“天气预报”，认真听，好好分析，就会减少“风吹雨打”。能经常听到坏消息，意味着你正处在一个安全系数较高的环境当中。只想听好消息，说明你的安全系统被植入了病毒软件。

    借助陌生人的力量。陌生人的意见之所以重要在于他的客观性。不在此山中，更识真面目。移动互联时代，让我们可以更容易更高效甚至是无成本地借助陌生人的智慧与力量。谁善于使用陌生人，谁就能够在充满变数的激烈竞争中胜出。

     人类的本性让我们特别重视直觉和自信，喜欢听好消息，乐于和自己思想相近、立场一致的人在一起。但管理复杂的、各种因素高度耦合的复杂系统需要的是其反面，也就是谨慎地做出决策，让大家知道坏消息，强调怀疑、异见与多元化，倾听陌生人的反馈，从不同的观点中学习，在刺耳的异见中吸取营养。

     移动互联的时代，我们都在自觉不自觉地与不同的人、不同的观点移动互联。这大概是我们焦虑感上升的原因之一，也是我们进步提速的原因之一。（写于2019年5月19日）