文·图 carol

   有心得的常旅客会在航班起飞前预留大半时间给温哥华国际机场。机场内占地4200平方米、拥有12家店铺的Aldeasa免税店俨然是一座综合性的一站式购物商场。隶属于世界三大免税店运营商之一Autogrill，Aldeasa免税店共分为六种不同的销售主题。

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   由于机场购物的人群大概有必须停留在原地、时间不算太长、人会由于等待而产生烦闷情绪，因而机场购物店铺的设置也有相应要求，比如店铺面积不要太大，商品种类集中并往往是最当季热卖的产品，陈列方式一目了然。Aldeasa免税店就力图照顾到顾客的便利性，比如考虑到候机客人会使用手推车或拖上机小皮箱，不管是商店或公共区域的通道都足够宽敞；由于试衣需要较长时间，服饰店的配件和上衣类产品会更多；在服务方面，90天的退货政策最受欢迎，并且90%以上的销售人员能说两种以上语言。
   “针对中国旅客，我们会根据出发到北京、上海的航班排期，事先安排一批懂中文的员工到店导购。另外，上架产品中有许多提供中英文解释。”温哥华国际机场免税店商务拓展经理徐天晶说。自从去年加拿大获得中国被批准的旅游目的地国家（ADS）认证，Aladeasa免税店便针对中国市场做了更精确的市场调查。据调查结果，许多客人都在寻找高质量、性价比高且限量珍贵的产品，对此，Aladeasa和所有进场的店铺携手推出一系列极具吸引力的限量品。此外，从温哥华国际机场出发前，客人都能通过在线网站预定免税商品。在特定期间，Aldeasa的网上购物还能享受9折优惠。