文 路西   插图 Stan                                                               

从 10 月开始订货、陈列和出售各种礼品，到 12 月 25 日放假和家人一起欢度圣诞，圣诞礼品商 Scotte 一年只工作 3 个月。从 1 月到 10 月漫长的假期里，他一直呆在大理“坏猴子”酒吧寻欢作乐。“对于英国人来说，圣诞节是一年中最为重要的节日，人们愿意耗费无限心思选购合适的礼物送给家人、朋友、同事。”

 这一点在全世界范围内都行之有效——圣诞节造就了一大批像 Scotte 这样目光敏锐，只需拼搏一个季度就能够休息整年的礼品商。不说家庭成员之间为了装满圣诞老人袜子而必备的各种惊喜，对于商务人士来说，圣诞节往往意味着一整年工作的结束，是各类商务派对、商务拜访活动密集的时间。                                

 “所以，”Scotte 透露出商业机密，“在圣诞礼品中，每 10 件中至少有 5 件用于圣诞商务送礼，其中包括馈赠商务合作伙伴、客户、领导等重要人物。”                                        

与家庭成员之间更注重情分的赠送不同，对于大部分商务人士来说，圣诞节的礼物可不是一件容易搞定的事情。若是经历过诸如被退还礼物，或者送了别人最讨厌的东西之类的尴尬事，就会明白，在合适的时间、合适的地点，送上合适的圣诞商务礼物，是一件极其考验情商的事情。投其所好是基本原则。商务礼品既不是越贵重越好，也不是越新奇越好，了解受礼者的身份、爱好，专门为他定制具有个人喜好性质的礼品，这样不但不会遭遇不快，反而会事半功倍。

Scotte 所见过的最高级别送礼者，是一位公关公司高层 Mike。“他订购了一块全手工打造的珐琅装饰手表，在表的背面刻上了客户的名字，并且，嘱咐我，将表带截成 54 厘米长，剩下的部分放在手表 一边。因为，他特别嘱咐秘书打听过了客户的腕宽。”结果显而易见，客户拿到表圈刚刚好的定制手表时，大出意外，马上回Email 与 Mike 分享感动，并声称，这不是他收到最贵最漂亮的圣诞礼物，但这是最令人感动和难忘的礼物，因为送礼的人如此用心。   

是的，投其所好是基础，比如财经行业的商务人士普遍喜欢金器；文化界人士喜欢陶瓷等艺术品；政府从业人员则喜欢含蓄典雅的玉器  在此基础上做好功夫，想办法让这件礼物显得别具心思， 才是让人记忆深刻的送礼秘诀。 但也别误会，礼物太轻或者太重都不好。太轻，意义不大，很容易让人误解为对自己不够重视，尤其是对关系不算亲密的商务合作伙伴更是这样。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对客户、领导更应该注意——谁看到一块价值几十万元的百达翡丽圣诞礼物不会疑心重重？所以，身为某公司客户总监的 Crystal 很喜欢赠送自己的客户翡翠摆件，她说翡翠本身含蓄典雅，而其价值也需要综合水、种、色、地、雕工等多种因素考量，一般人无法直接评定其价格，很适合圣诞节的商务送礼。送礼的时间间隔也有讲究，过频过繁或间隔过长都不合适。高频率送礼会让送礼目的显得太强。另外，礼尚往来，人家必须还情于你的时候，其实是有一定程度上的心理负担了。一般商务关系的圣诞礼物在平安夜前送出最为体贴，如果觉得只送一次无法表示心意，顶多元旦前再补送一次，不要超过两次。这样，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。

“圣诞节毕竟是家庭欢聚的日子，很容易通过好的礼物从客户可以变成朋友、家人。所以，每个商务人士都值得花心思研究一番。”Scotte 给自己倒上一杯啤酒，如此总结自己的生意前景。 

BT Links 商务送礼六大原则  

1  无论你的礼物是 3 元还是 300 元，都首先要撕掉价签。送一份明码标价的礼物，好像在提醒对方，我们最好做一笔等价交换、物有所值的生意。     

2  了解别人的品位。要知道圣诞送礼不是使自己高兴，而是要让别人开心。任何试验别人口味的物品都不可作为送礼之选。

3  不要购买过于实用的礼物。实用的礼物不但没有想象力，更没有心思。      

4  精心挑选包装。礼品不同于自用，好的内容重要，好的形式更添彩。送礼原则是尽可能地选漂亮包装。       

5  切勿送女性服装。不要说色彩和款式难以揣摩，关键的障碍是尺码——瘦了固然麻烦，肥了也惹她不快：难道我就有这么胖吗？        

6  避免送鲜货。即使是给热爱烹调的主妇送礼，也以不送鸡鸭鱼肉菜蔬为上。保鲜上的困难不说，它拿来就做、进口就吃的特性会让其作为礼物的意思大大退化。