上周五上午，绍兴市市区某医院，一名36岁的江西男子(不是该院患者)爬上五楼楼顶，欲跳楼轻生。中午1点多，设在绍兴市第七医院的绍兴市心理危机干预专家小组接到了出事医院的求助电话，心理专家汪洁和同事董莹盈迅速赶到现场。
　　
　　此时，公安、消防的救援人员均早已到场，地上的气垫也已铺好，所有人如临大敌。再看楼顶，男子坐在五层高的顶楼栏杆上，两只脚悬空，同时手上握着砸得只剩半截的啤酒瓶，两只胳膊已被啤酒瓶扎得血肉模糊。
　　
　　两名专家上到楼顶，离男子10米左右时停住了。为免意外发生，几名警察站在10米开外保护她们。
　　
　　“你是不是碰到什么困难了，为什么走到这一步？”汪洁和同事朝着男子喊话，不停地安抚他的情绪。男子称，“你们别管我，我就是想死，我走投无路了。”他说，前天晚上他还跳过河，可惜他会游泳，没死成；想买把刀自杀吧，身上连买刀的钱都没有。
　　
　　在汪洁以关切的口气反复劝解下，男子终于开口讲述了他的遭遇。他和老婆当初是不顾父母的激烈反对结婚的，为此，他两三年没敢回家。“想父母，最怕过年。”
　　
　　没想到去年老婆出了车祸，他拼尽全力，给老婆治疗花了四五十万元，最后老婆还是没救活。不但花光了他多年来打工、做小生意的所有积蓄，还欠下10多万元的债务。身无分文的他没脸回家见父母，给丈母娘下跪借了5000元，准备做点小买卖，没想到在从义乌回绍兴的路上把钱弄丢了。
　　
　　他想去卖血，被告知不接受卖血。走投无路的他想到了自杀。在爬到医院大楼上时，他已一天多没进食了。
　　
　　汪洁说，交谈中她感觉到男子很讲义气，也是比较善良的人，于是劝说警方撤进了楼内，只留下她们两人与男子对谈。
　　
　　汪洁劝说男子下来，接受大家的帮助，但被男子拒绝。汪洁劝他，没有人可以一辈子从不接受任何人的帮助，我和你一样，也会碰到难处，也会有需要别人帮助的时候。
　　
　　男子后来同意，希望能借给他800元钱，好让他能拿着这笔钱到深圳找朋友。但他坚持要用献血的方式回报，汪洁同意了。
　　
　　谈了约两个小时后，男子终于愿意下楼了，可他走路直打晃，也拒绝接受任何食物。后医生给他验了血糖，表明其有项指标不合要求，暂时不能献血时，男子这才作罢，但他仍坚持写下借条，“欠下医院300毫升血”。
　　
　　随后，男子收下医院借给他的路费，由民警护送到客运站。历时两个半小时，一场危机就这样成功化解。
　　
　　汪洁认为，对该男子的心理干预有两个要点，一是理解他，倾听他的心声，与他产生“共情”。二是从中找出症结，找到解决问题的切入点。显然，这个男子走投无路，又得不到任何帮助。
　　
　　“他坐在那里，说明他有解决问题的欲望，我们要做的工作，就是把他的这个希望扩大。”
　　
　　汪洁感叹说，非常庆幸的是，男子选择的这幢楼不与其他楼相连，当时楼下无人围观，否则有人一起哄，以男子的自尊心，说不定就真跳了。
　　
　　据了解，绍兴市于今年6月成立心理危机干预专家小组，专门对市内发生的紧急、突发事件中的当事人进行心理危机干预工作。这也是该小组成立以来处置的首例突发事件。