" 70.80.90后"七月HR心理解压主题节 还我健康！！！拒绝压力，轻松享受零帕族-华夏心理七月份主题活动日，"HR日"快乐树分享集结号
-关注石油石化企业员工心理健康
　　引言：
　　来自心理的压力，也许比物质的匮乏更易使人颓废和焦虑。
　　随着富士康跳楼事件的发生，企业员工心理健康引起了广泛关注。5月29日，中华全国总工会发出《关于进一步做好职工队伍和社会稳定工作的意见》，指出要加强对青年职工特别是新生代农民工的心理疏导，使广大职工有尊严地生活。
　　先此一步，很多石油石化企业自发开始了对员工的心理疏导。心理干预的良好效果充分说明，收入的提高固然重要，心理关怀和呵护更不能少。建立及时的心理救助和保健机制，不只是单个企业的专利，更应成为全行业、全社会的共识。
　　"精神福利"促和谐
　　-塔里木油田员工健康工作生活辅导项目纪略
　　■文/胡斯晔 赵 贝
　　编者：石油石化企业为员工进行心理援助的案例很多，我们选择了塔里木油田，是因为这里的工作更成体系。荒凉的外部环境和远离亲人的孤寂，使得塔里木油田一些员工形成荒漠综合症，直接诱发家庭、婚姻、子女教育和人际关系等危机。为此，塔里木油田借鉴国外先进经验，引进EAP(员工援助计划)服务，让一线作业区和他们的家属真正感受到企业的爱心。员工健康工作生活辅导项目也成为促进油田和谐发展的有力抓手。
　　一缕明媚的阳光照射在塔里木油田迪那作业区"阳光咨询室"里，满屋都是温暖和舒适。屋里，心理咨询师张钊和一位前来咨询的员工正在秘密对话。在这里，对话者的身份和内容全部保密，除了张钊，没有人知道他们交流过什么。
　　"可以说，几乎所有人都有心理阴影。但是心理阴影不等于心理疾病。我们来到油田后，预约咨询的人一直很多。这说明大家对此问题认识得比较清楚，了解心理咨询的精神抚慰作用。"张钊说。
　　在塔里木油田工会主席冯忠田看来，开设这个咨询室，只是全油田推行员工健康工作生活辅导项目启动以来迈出的第一步，是一项新的"福利"，是关爱员工健康的其中一个方面，目的是关心职工精神健康权益，缓解员工心理压力，帮助那些有心灵困境的员工走出阴霾，超越痛楚，快乐学习工作，积极面对生活。
　　要阳光，不要阴霾
　　近年来，塔里木油田进入快速发展、科学发展新阶段，油气产量当量和日输气量飞速增加，而油田合同化用工总量不断减少，人均劳动生产率达到100万吨。新形势下，员工面临诸多新考验：一是安全生产压力增大，前线生活环境艰苦单调，疏导不良情绪的途径有限；二是多种用工形式使得员工间收入、福利等不均衡，负面情绪增多；三是"工作-生活"两地分离，员工不同程度地存在夫妻沟通少、子女教育难等问题；四是青工快速增多，对艰苦环境的适应力和与人协作的能力较差。这些问题的客观存在，导致部分员工心理健康出现或多或少的问题。
　　2008年4月，员工健康工作生活辅导项目组深入油田所属8个作业区，采取网上问卷调研和实地访谈的形式，以员工对自己工作与生活状况的总体满意度、工作满意度、压力来源、总体心理健康状况以及对心理健康服务的使用意向和潜在需要为主要内容开展调研。他们发现一线员工的心理压力已经在一定程度上影响了他们对自己现状的满意度、工作热情，有少数员工心理问题的严重性已经超过一定水平，需要及早寻求专业人员的帮助，否则将对油田的安全生产造成隐患。
　　"要阳光，不要阴霾！要健康，不要压力！"听到了员工们发自心底的呼喊，经过深入研究，油田决定借鉴国内外先进经验引进EAP(员工援助计划)服务，优选亚太地区最大的EAP公司--天力亚太企业管理顾问有限公司合作，在一线作业区开展了员工健康工作生活辅导项目。这是由组织为员工设置的系统、长期服务项目，通过专业人员对组织诊断和建议，对员工及其亲属提供专业心理咨询、指导和培训，旨在帮助改善组织环境和氛围，解决员工及家庭成员心理和行为问题，提高员工工作绩效和生活质量。
　　为员工谋取"精神福利"
　　该项目启动前期，油田举办了"作业区项目推广会"，发放宣传资料，重点介绍项目严格保密性、服务效果、解决员工及家人哪些问题、提供哪些培训或讲座等；与领导层沟通，提高领导层对项目的理解和支持，从领导层鼓励大家使用服务。先后对领导层开展沟通的艺术、压力与情绪管理、组织变革中的员工心理辅导、危机灾难事件的应对与管理等心理学知识系列团体培训，帮助他们调整认知、改进策略、轻松工作。
　　随后，建立基层工会干部、心理服务志愿者、EAP公司、医院"四级"服务网络，建立"三室两线一网"的心理辅导体系，即在基层各作业区设立心理"咨询室、培训室、活动室"，在全油田设立400、800两条免费心理咨询热线和网络交流平台，24小时提供心理服务。项目开展做到了定时、定点、定人、定内容。油田工会每月对各单位开展心理辅导情况进行考核，考核其参与率、培训率和满意率。
　　在项目开展中，坚持由浅入深、层层递进的"四级"原则。从对员工广泛开展以"心理疏导、心理教育、心理干预"为主要内容，以"聊天、咨询、辅导"为主要方式的心理服务，到由EAP公司心理顾问团队对有较严重心理问题的员工进行面对面诊疗服务，各层面均能涉及，确保员工的心理问题及时妥善解决。
　　为了持续规范推进，工会还建立季度汇报制度。把项目的进展情况、员工心理健康状况和发现的问题，每季度向油田公司党工委汇报一次，提供心理学视角的意见和建议；建立奖惩制度，激发志愿者参与心理服务的积极性；建立易感和患病人群心理援助制度，开展跟踪式服务，使其及时得到干预调解，消灭异常症状；修订职工之家管理办法、安康杯考核细则、精神文明考核办法等，将推进员工健康工作生活辅导项目纳入到各类考核体系中。
　　将工作做在事前
　　项目开展以来，油田先后举办心理知识讲座20余场，邀请10多名心理专家前来油田讲课，覆盖油田10个一线作业区和偏远站点，行程17万公里。授课讲课内容涵盖工作和生活压力平衡方法辅导、如何解决职业生涯及工作表现困惑、调迁及文化适应心理应对、婚姻及家庭沟通培训、心理及精神健康基础知识等方面。
　　"其实在很多时候，轻微的心理问题，只要对着一个人说出来了，问题就基本上解决了。即使预约咨询，也多是他说我听，等他说完了，他会长叹一口气说，这下轻松了。" 张钊告诉记者，他并不提供解决方案，而是提供一些思路，让对方自己"悟"应该怎么做。正是这种轻松氛围下的"聊天"，轻轻打开了员工的心门，缓缓解开了他们的心结，拭去了他们心里的泪，让他们带着快乐去上班。
　　截至目前，先后有近4000名油田甲乙方员工及其家属自愿参与到各类心理活动中，165人次主动约请心理咨询师为自己的心理健康"把脉问病"，近9成员工评价项目对自己"很有用"。员工的焦虑感、挫败感、不公正感等负面情绪被有效控制，有力地促进了员工队伍的稳定，呈现出"群众有了意见，愿意面对面地说；干部有了工作，知道如何去安排"的良好氛围。
　　没有障碍的交流，使基层的问题由"应急解决"向"经常解决"转变，许多疑难问题和矛盾隐患解决在苗头，消除在萌芽，真正做到了将工作由事后控制向事前预防的转变。
　　下一步，油田计划将项目服务人群从一线员工及其家属，扩大到油田后勤单位、塔西南地区和长驻乙方单位人员。初步探索项目在油田甲乙方融合式管理和油田数字化建设中的作用。同时，形成"婚姻家庭沟通培训"系列讲座，如为中年员工开展婚姻家庭、亲子教育等，深入探讨油田员工家庭存在的共性问题，探索出针对油田不同群体的特色团体辅导和个体辅导，进一步让该项目成为促进油田和谐发展的有力抓手。

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为了更好地贯彻《心理咨询师国家职业资格标准》，满足各地、各部门培训、鉴定工作的需要，受人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心委托，中国心理卫生协会和华夏心理教育中心在总结历次心理咨询师师资培训经验的基础上，联合举办2010年度国家心理咨询师师资班和研讨班。
培训和研讨形式：根据国家就业技术指导中心对师资培训的最新要求，结合心理咨询师培训的特点，主办单位决定本次师资培训采用面授培训辅以远程培训模式开展。
培训时间： 2010年7月22日― 7月25日
咨询电话：010-84280700转536   宣传部 马老师
　　　　  　   咨询QQ：1160456805

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