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云南导游辱骂游客事件之对与错

(2015-05-06 20:18:12)
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云南导游辱骂游客

云南导游游客不购物骂

云南导游辱骂游客事件

分类: 丽江旅游杂谈和个人随笔

    小x游客打算去云南游玩,去ta所在旅行社询问,看到旅行社有云南几日游的旅行团,来回机票、吃饭、住宿、门票统统都包含了,最重要的是费用仅仅是九百元,我靠,这tm也太实惠了,小x第一感觉就是骗人的,但是,经过工作人员的一番信誓旦旦地保证以及游说,虽然用脚趾头一算都明白有太多的坑,但是,转念一想,这些都是自愿自费的消费,到时候只要自己坚决不花钱,导游又能怎么样,而一样线路的纯玩团,价格就要四五千,这个省了太多钱。

 

 

    想到这里,小x顿时心花怒放,好像捡了个金元宝,毫不犹豫地报名了,想象着自己美好的云南之旅。开心的走在路上,突然又想起,好像xx邻居去年也去云南游玩了,居然一个人花了五六千元,此刻一对比,对方真tm的是傻逼,自己真tm是聪明,瞬间乐坏了!

 

    小x终于满怀希望的出发去云南了,刚开始几天,游玩得还可以,除了行程很赶之外,没有什么毛病,导游也不像网上说的那么冷酷无情,反而热情周到,小x一下子觉得太tm值了,心里面感慨,旅行社这个价格真是做慈善啊!

 


    行程玩得差不多,终于要到进购物店的环节了,看这几天导游热情的服务,小x也放心,更何况,旅行社已经说过是自愿自费项目,自己不买又不能怎么样?然后就在导游的带领下参观购物店了。

 

    结果,任凭导游费尽三寸不烂之舌,整个车上购买东西的人寥寥无几,购买东西的还都是几百元钱的东西,小x看到后,也在心里面想,我们这个车的人都够聪明的,没有那种有钱的傻逼!

 

    等到全车人车上坐好,导游脸色十分难看,拿起话筒,各种难听的话,一发不可收拾,骂人的口才比景点解说好几倍,小x惊呆了,原来导游前面几天都是献殷勤,就是为了今天的购物,有种被骗的感觉,小x越想越气愤,马上要站起来反驳,而这个时候导游所说的话小x也注意听了下,说什么贪便宜,不想花钱之类的话,一听之后,立马没有了站起来的勇气,反而觉得导游骂得也有点道理,自己贪了大便宜,人家又不是做慈善,发泄下很正常,所以,小x觉得被骂是很正常的;看导游骂得越来越难听,小x觉得应该会有人站出来说两声吧,结果,等了半天,全车人一点动静都没有,有不少人还是低着头,乖乖地像小学生做错事被老师教育一样,暴躁的国人居然这么安静的接受被骂,实在让人意外。

 

    没有人出头说话,导游越骂越起劲,小x都听烦了,当然,并不是由于被骂了心里有什么不舒服的缘故,而是导游没完没了;突然,小x想到手机,小x悄悄地掏出手机,隐秘地对准导游开始录像,导游的骂声终于停止了,小x也录完了,一车人郁闷地跟着导游走剩下的购物店,一路上小x在想录像要怎么处理呢,第一想到留作证据去找旅行社说理去,但是,小x又想到,就算找旅行社又能怎么样,旅行社推来推去,就算处理也不能把导游怎么样?更何况,自己本来就是占了便宜,理论有点不适合,小x突然想到把视频发到网上。小x郁闷的结束了云南之旅,小x坚持住没有多花一分钱在购物上,心里满还是觉得超值了!

 

    小x回家后发现,发到网上的视频没有出意外的和大多数被曝光的旅游事件的视频一样火了,一边倒的声讨导游,小x看后心里舒服多了,终于可以发泄一下被导游骂得郁闷心情,而且还有那么多人为自己打抱不平,心情瞬间愉快了;最终处理结果,导游被吊销导游证,旅行社被罚款,他不得不感慨网络力量的强大,更惊喜的是旅行社居然要把团费退还给他,还要给他赔偿,他瞬间高兴坏了,这等于是自己免费游玩了一趟云南还赚钱了,省去导游的骂声,这行程简直是太完美了,得出的结果是,这种低价团还是很靠谱的,以后还是可以参加的!

 

    去公司上班,同事询问云南之旅游玩得怎么样,小x满脸笑容地回答,玩得很不错,朋友询问花了多少钱,小x说五千元的纯玩团!

 

    小x参加的这种团也就是视频中的低价团,那为什么低价团如此猖獗呢?而这其中谁对谁错呢?

 

    都对
    导游
    在低价团横行旅游市场的时候,如果不接这种团,导游根本无团可带,也是为了生活所迫;更何况进购物店都是旅行社安排的。

 

    旅行社
    作为旅行社,市场竞争如此,如果你不接这样的团,那你直接等着关门吧,纯玩团又有几个!

 

    游客
    既然旅行社能提供这个价格的服务,我为什么不能参加了,有便宜不选择,那不是脑子有问题!

 

 

    都错
    导游
    既然选择接这种团,就应该有愿赌服输的精神,遇到一毛不拔的团,要有阿q的自我安慰的精神,遇到土豪团,那自己偷着乐,别幻想着每个团都是土豪,遇到一毛不拔的团,则破口大骂,好像人家把你家人怎么样了,把整个地区导游形象和旅游印象都破坏了,什么接这种低价团是被迫无奈的选择,这个都是借口,谁强迫你了,你做不下去直接转行就行了!

 

    说实话,就目前出现的旅游事件中,导游确实是可怜的,出现问题责任得你来抗,不过,也没有办法,国内旅游市场的变更是残酷的,牺牲是在所难免的!


    旅行社
    这种团参与的旅行社一般都是有接团旅行社和地接旅行社,作为接团旅行社,我觉得最应该反思反思,你有地理客源优势,你策划这种低价团实在是毫无商业道德可言,把游客忽悠得晕头转向,签合同交钱,丢给地接旅行社完事,完全不管游客游玩质量如何,一旦出现问题,就让地接旅行社负责,而觉得与自己毫无相关!

 

    而作为地接旅行社,你愿意接待这种低价团,那就应该有负责的态度,一般导游进几个购物店,进哪几个购物店,旅行社都是给导游有明确指示的,一旦有游客购物,导游还得给旅行社不少的提成,很少有导游敢私自带客人进店购物的,除非ta不想再导游行业混了,所以,请别一出现问题,就把责任全推给导游,说什么都是导游自己搞的,和旅行社一点关系都没有!

 

    游客
    明明知道有问题还选择,就算是有旅行社的千万种不是,但是,最重要一点就是你愿意上当受骗,就像小x一样的要多少有多少,别告诉我,你天真的以为是纯玩团吧!就因为越来越多的人选择低价团,旅行社才能天天发团,如果不选择那低价团自然没有市场,自然被淘汰,所以,要什么样的旅游市场,其实,就是游客说了算,已经络绎不绝地曝光了那么多低价团,但是,还是有那么多人选择,真的得好好摆正自己的消费观念了!

 

    所以,都有错又都没有错,如果真有错,那就是相关部门了。

    每次曝光,处理结果都是千篇一律的处理导游和地接旅行社,直接忽略了源头的接团旅行社,对于国内频繁出现这种导游不明文行为的根本原因视而不见;过段时间又有相同的事情发生,谁都看得出来相关部门就是敷衍了事;说到底,相关部门对于自己地盘里面的旅游情况,比谁都了解,那为什么不处理呢,关键还是在于gdp啊,因为旅游大省靠的就是旅游收入,而旅行社是其中很重要的一个部分,你把旅行社都严格处理了,那影响很大的,所以,不是不想依法处理,而是处理不起啊!


 

    所以,这样低价团是否依旧存在,关键还是在于大家的选择,旅游视频的曝光,是能够引起人们一时的义愤填膺的正义之气,但是,最终只不过是一时茶余饭后的谈资罢了!

 

      说再多也用处不大,以上文字只是自娱自乐罢了!

 

 

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