1月12日至15日，美国零售联合会（NRF）年度大会暨展会在纽约盛大举行。作为最具权威、规模最大的零售业盛会，本届
NRF大会以“增强洞察力”为主题，吸引了超过三万人来到现场，成为NRF史上最成功的一届大会。今年，eBay公司旗下的所有业务部门，包括eBay在线交易市场，PayPal，eBay
Enterprise以及Magento都参与了大会的展出，在4245号展位向公众展示eBay在电子商务领域领先的知识和解决方案。
作为全球商务平台及支付行业领导者，eBay在大会现场不仅安排有消费购物与支付领域的专家，还安排了解决方案架构师，帮助各种类型的零售商找到合适的平台。为了介绍公司丰富的产品，eBay为客户消费者和参观者准备了“交互式眼镜”
，展示eBay与Rebecca Minkoff和TOMS合作推出的商店橱窗。同时，eBay还设置了一个“PayPal
购物柜台”，在这里，参观者可以用“PayPal Here”应用购买各式各样的商品。
下面，让我们来细数一下，eBay公司在美国零售联合会大会（下面简称NRF大会）上为世界各地的零售业人士带来了哪方面的行业洞察力？
互动式触摸屏橱窗
eBay和合作伙伴合作推出的互动式触摸屏橱窗是此次展会的一大亮点。
大会上， eBay Enterprise全球策略总监John
Sheldon，与来自索尼，TOMS休闲鞋等企业的高管一起，对之进行了分享和讨论。
消费者对索尼公司的创新举措翘首以盼——这个280平方英尺的触摸屏橱窗没有让他们失望。该互动式触摸屏橱窗展示了索尼这家商场里出售的20款精选商品，至今为止，已经有超过二十万的购物者驻足经过索尼的互动式橱窗，其中超过9%的人会驻足查看橱窗，最终，并会有接近5%的人与触摸屏幕进行互动。
John
Sheldon强调称，大多数消费者开始购物时都会选择最方便、简易的方式，而这种创新的互动展示方式使得购物过程更简单和更具吸引力。同时，通过对数据进行网络分析，还能让商家清晰地了解到消费者体验过程，方便他们制定更高效的销售规划。
PayPal在支付领域的展望
今年，PayPal的目标是继续为用户提供更方便、更个性化和更有趣的消费体验，同时，实现商家随时随地都能收付账,通过消费者购物和付款的简化，以此来提高商家的利润。无论是手机、平板电脑，还是办公室的台式电脑；无论是在床上，还是在车上，只要你能想象到的地方，PayPal都能为商家实现快捷收付账的功能。用户们都可以享受eBay优质便利的服务。
无缝连接的在线结账
在今年的NRF大会上，PayPal展示了为商家实现未来零售趋势的最新进展——为大型商家重新设计开发的在线结账系统。如今，当用户在网上用PayPal付款，整套结账系统将可完全在商家网站内完成，并且步骤更简单：全程只需花几步数秒。此外，只需一步整合，商家就可以在电脑，平板电脑或智能手机上获得同样流畅的在线结账购买支付体验。该技术除了会在今年上半年在大型商家中普及使用以外，还会在不久的将来对中小型商家推出。
移动商务延展至线下：“Payment Code”和“Beacon”
PayPal最近发布了“支付密码”技术（payment
code），该技术可实现消费者在实体店内用智能手机付款。在此次NRF大会上，PayPal进一步宣布了将与零售硬件、应用和服务供应商MICROS以及金融服务公司Discover紧密合作，为他们的商家提供“支付密码”技术服务。从二月开始，众多MICROS和Discover的商家将可以在现有的终端上升级他们的软件。只需通过一步整合，商家就能接收消费者用PayPal支付的款项，而消费者可通过智能手机扫描QR码，或者输入一个四位短密码来支付。“支付密码”技术如今已经在英国超过一千五百个地点投入使用。此外，在澳大利亚的堪培拉，人们已经可以在数百辆出租车上用这项技术来支付车费。
另外，PayPal
Beacon也将迎来更新。自上年九月发布以来，PayPal
Beacon就一直是业内的热门话题。目前，PayPal正在美国和澳大利亚的数家商户间测试其应用，并表示将把Beacon推广到英国、加拿大和德国。同时PayPal预计在2014年实现Beacon与PayPal应用的整合，这表明了PayPal将向更多用户开放使用这种新一代的技术。
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(2014-02-28 14:06:41)