"STAR法则" (背景-任务-行动-结果)

   STAR法则，是一种广泛应用于写汇报材料，总结，求职面试、团队管理、沟通技巧和问题解决等领域的行为描述和评估方法。

它的核心思想是将复杂的问题和情景分解为四个部分：情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）和结果（Result），以便更好地理解、分析和解决问题。

Situation（情境）：简要描述经历发生的背景，比如项目的性质、工作的环境、面临的挑战等。

Task（任务）：说明你在该情境中的具体职责和任务，你被期望达到的目标是什么。项目的目标，任务越具体越好（技术路线图，数据指标更OK）

Action（行动）：详细描述你为了完成任务采取了哪些具体的行动和措施，包括你如何解决问题，你的工作方法，以及你应用了哪些技能和知识。尽可能突出你的创新解决方案

Result（结果）：阐述你的行动带来了哪些积极的结果，最好能够量化你的成就，比如提高了效率、增加了收入、节省了成本等。项目所取得的成效及你的贡献（数据图表来说话）

1） Star法则1：阐述任务背景

  情境：描述事情发生的背景或情境，包括时间、地点、人物、事件起因、面临的问题等。

  情境部分可以回答以下问题：

这个问题发生在什么时候？

涉及到哪些人？

背景是什么？

  情境的描述应该简洁、清晰，为后续的任务、行动和结果提供必要的上下文。

      一句话概括：

为什么做这个项目?

项目为了解决什么问题?

2） Star法则2：描述工作内容

  任务：描述你在这个情境中需要完成的具体任务或目标。

  任务部分可以回答以下问题：

你的工作任务是什么？

你需要解决什么问题？

你要实现什么目标？为什么设定这样的目标?

你的责任是什么？

在描述任务时，应该尽量具体、明确，让读者或听众清楚地了解你的目标。

3） Star法则3：所采取的行动

  行动：描述你为完成任务而采取什么行动方式来应对任务或挑战。

行动部分可以回答以下问题：

你接到工作任务后怎么办？

你采取了哪些措施？你在项目中做了哪些具体工作?

遇到什么难题?你是如何解决难题的?

你与他人的互动是如何的？

在描述行动时，应该详细阐述你的操作步骤、技巧和方法，以展示你的能力和解决问题的思路。

4） Star法则4：最终的结果

   结果：描述你的行动产生的最终结果。

 结果部分可以回答以下问题：

你最后完成任务的情况如何？

问题是否得到解决？

目标是否实现？

你的成果是什么？

有哪些工作亮点?

 在描述结果时，要尽量量化，用数据和事实支持你的成果，同时要总结经验教训，以便为将来的问题解决提供参考。

  场景应用

  业绩材料采用"STAR法则" (背景-任务-行动-结果)

描述项目，用数据量化成果例:

   将"我参与了XX项目"改为"我作为核心成员完成XX智慧平台建设(总投资500万)，实现系统响应速度提升40%"

  求职面试中，

  STAR法则是一种被广泛使用的工具，用于收集面试者与工作相关的具体信息和能力。通过采用STAR法则，面试官可以更清晰、更具体地了解面试者的经历和成果，同时，求职者也可以展示自己的能力和价值，从而提高沟通效果。

团队管理： 在团队管理中，STAR 法则可以帮助团队成员更好地理解自己的角色和任务，以及如何有效地执行行动，以达到预期的结果，提高工作效率。它也可以用于评估团队成员的工作表现和潜力。

 沟通技巧：在沟通技巧中，STAR法则可以帮助人们更清晰、更具体地表述自己的观点和成果，从而提高沟通的效果。它也可以用于指导人们如何有效地倾听和理解他人的观点和需求。

问题解决：在问题解决中，STAR 法则可以帮助人们更有针对性地理解问题的背景和情境，明确任务和目标，采取有效的行动，并评估结果的有效性和实用性。