轨交乘客拒检 安检员强行阻拦赔掉近一个月工资
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金沙江安检西藏南路中山公园阻拦杂谈 |
前天,一日之内发生两起因乘客拒绝接受地铁安检而发生的事件:金沙江路站一乘客背包闯安检口,被拉住后在自动电梯上跌倒,连带压倒数名乘客。与此同时,某论坛传出一篇帖子,一网友自称在西藏南路站2号口因不愿接受安检而与安检人员发生了冲突,引发网友热议。放下背包接受地铁安检究竟有多难?地铁安检又有多少无奈?昨天下午5点至6点,本报记者在晚高峰时段来到事发现场以及客流量超大的站点,对此进行调查。
地点:金沙江路站1号口
男子连闯五关后摔倒,安检员为拦他赔掉一个月的工资
在金沙江路站,1号口是唯一一个安检点,共有15个安检员,分成3个班轮流执勤。前天事发时,正是A班的5个安检人员执勤。A班保安班班长陈师傅向记者介绍道,早高峰时,5个安检员都会在安检口“把守”,在安检通道口,2个安检员组成“第一道关”,提醒乘客配合安检。在地铁闸机口,又有2个安检员组成“第二道关”,如有乘客不配合,这2名安检员将出面阻止。另1名安检员负责监控录像。
前天事发时正是早高峰,5名安检员全部在岗。“事发时,我们几个人确实有些着急。”陈师傅回忆道,这名男子连续闯过几个安检人员的阻拦,“我们至少阻拦了五次”。当时,他和钟师傅正把守着闸机口,看到有人背着一只黑色大双肩包,不顾一切地冲过闸机口。钟师傅想伸手阻拦,结果该男子用手一推,嘴里还冒出一连串的脏话。
“我当时脑子里只有一个念头:危险!说不定包里面真有危险品!”陈师傅与钟师傅立刻冲了上去,钟师傅看到该男子上了电梯,紧紧地拽住他的包,男子在费力挣脱中逐渐失去平衡。陈师傅在一旁提醒钟师傅赶紧松手。不料,该男子从电梯上跌落,连带数名乘客跌倒,其中有一名60多岁的老太太。
当时,这位老太太的腰部已经无法动弹。钟师傅立刻叫车把她送到普陀区中心医院。经过一系列检查,老太只在腰部有小伤。这一次检查,花费了1400多元医药费。
记者从钟师傅的同事处了解到,钟师傅一个月的收入是1500元,而这次的意外事故,就花费了他近一个月的工资。
昨天晚高峰时期,金沙江路地铁站闸机口又增加了2名安保人员。晚高峰时间,大拨人群涌入,通道口熙熙攘攘。“烦死了!”不断有乘客对安检员的阻拦置若罔闻。陈师傅告诉记者,大约80%的乘客在经过第一道关时,会主动配合。在第二道口,安检员阻拦时,绝大多数人也都会接受,“有人会回到传输带,有的会选择开包检查”。陈师傅告诉记者,尽管许多乘客能够勉强“接受”,但安检员也常常会被乘客指责,“有时候,确实骂得很难听”。
地点:西藏南路站2号口
拒检乘客远超接受安检的乘客 工作人员无奈“放任自流”
昨天下午5点,记者来到西藏南路2号入口安检处,两名安检人员正在迎战“晚高峰”。记者向他们询问网友帖子中描述的冲突事件时,两名安检人员都表示自己是“临时被调到2号口来顶班的,昨天的事都不知道”。
下午5点25分到5点40分,记者细数了这15分钟内的进站乘客后发现,包括放学的学生在内有超过60名乘客无视站在入口的安检员的指示,径直走向入口闸机。下午5点40分到5点55分,在乘客中,白领数量明显增多。有大约25名乘客主动将自己手中或者肩上的包袋放上传输带接受安检。
记者看到,尽管是晚高峰时间,但是西藏南路的2号入口处人流量并不算密集,偶尔有几次出现近10名乘客集中经过安检处的情况。在这种人流密度下,安检并不会造成通行堵塞、延误时间等困扰。但是,即便如此,按照现场的粗略统计,愿意接受安检和无视安检的乘客数量大致接近1:2的比例。
记者观察发现,在昨天下午晚高峰时期,该处安检人员的措辞相当谨慎、礼貌,哪怕乘客拒绝安检,彼此之间也没有发生任何肢体接触。面对跳过安检直冲闸机的乘客,安检人员一句抱怨也没有说,几乎可以用“放任自流”来形容。“我们也没有办法,安检员没有执法权,乘客不配合,只能让他们进去,不能和他们发生争执。”安检人员告诉记者,晚高峰时期,为了加快人流流通速度,“双肩包我们要求一定要检查,小包可以免检。大一些的提包理论上也要安检。我们也无可奈何,只能盯住大件行李”。
地点:中山公园地铁站
半小时内238名乘客拒检
昨天傍晚5点30分许,记者在地铁2号线中山公园站安检机器旁边站了半个小时,数了一下,一共有238名拎着或背着包的乘客直接从安检机器边径直通过,没有经过安检。
一些乘客看到有安检员时,拿下背包准备放上安检机的履带,但一看到安检员并没有注意自己,又将手收了回来。一个小男孩试图将包放上履带,被母亲往前推了一下,“躲”过了安检。记者在现场发现,一般不安检的情况发生在客流量较大、进站的安检队伍很长的情况之下,只要有人没将包放入安检机器内,后面的人就会效仿。记者看到最厉害的一次为连续16名乘客不经安检进站。
安检员没有执法权
不拦,出危险怎么办?拦了,出事故谁担责?
“事发后,我们也反省怎样改进自己的工作。”金沙江路站安检员陈师傅的语气中有些无奈:“我们碰到类似的事情,不会再去强制管理,因为我们不是警察,没有执法权。”
陈师傅介绍道,地铁早高峰时会达到100多万人次,晚高峰则会有40多万人次。“如果我们可以证实他的包内携带危险物品,我们有权力要求他停下。但如果我们不能确定其中是否危险品,那我们实际上并没有权力强制他接受安检。在阻拦过程中,如果出了事故,我们要承担很大的责任。”陈师傅倍感无奈。“如果怀疑乘客携带危险品,并且强行冲关的,地铁有监控设备,上级部门可以从监控设备中看到,我们尽责了,我们工作到位了。但真的碰上了,你能忍心不阻拦吗?如果真发生危险了呢?我们真的很无奈。”安检员们有些惶惶不安。

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