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http://www.wingsbook.com/imagelink/a522.jpg工作最怕光说不练：一次搞定工作中的老大难问题
The Knowing-Doing Gap: How Smart Companies Turn Knowledge into Action
作者中文名：[美]杰弗里·普费弗、罗伯特 I.萨顿
作者英文名：Jeffrey Pfeffer and Robert I. Sutton
人民币价格： 29 元
图书ISBN号： 9787111298502
            出版时间： 2010-3-1

http://www.wingsbook.com/imagelink/a513.jpg关键时刻MOT（经典版）
Moments of Truth: New Strategies for Today's Customer-Driven Economy
作者中文名：[瑞典]詹·卡尔森
作者英文名： Jan Carlzon
人民币价格： 32 元
图书ISBN号： 9787300117348
            出版时间： 2010-3-1