华天大酒店是长沙最好的五星级酒店，餐饮服务也很有特色，这次长沙行住在这里，感触颇多。

    之前朋友提醒：该酒店同其他一些长沙的酒店一样，已经开始实行不提供免费的一次性个人用品了，如果用了会另外收费。当时听了有些惊讶。转念一想，长沙人就是长沙人，向来以敢为天下先而著称。

    进房间放下行李，第一件事就是放松一下坐了一上午飞机有些肿胀的脚，脱下自己的鞋，换上酒店的拖鞋－－质量不错的厚底毛巾拖鞋，心想，这标准的五星级标准配置，很方便，它被贴心的就放在床头柜下。

    也许是住惯了全方位提供服务的酒店，在进入房间后早把朋友的提醒忘在脑后了。

    换好了拖鞋就去洗手间洗脸。这里所有用具（牙刷、浴帽、须刨、梳子等）均如同普通的星级酒店那样，整齐的摆放在洗漱台上。

    洗手间侧面墙上有一个花瓣形提示牌，在很多酒店见过。对于在一个酒店要住上几个晚上的客人，如果能在保障个人卫生的前提下减少毛巾和浴衣的清洗次数，确实是一件很环保的事。这件事主要取决于客人的自主自愿，没有强制的意思，让客人有一种被尊重的感觉、心里也非常的舒服。

   拆开香皂，开始洗手。无意间低头时才发现在化妆镜前的洗漱台上还有一个温馨提示：根据长沙市人民政府规定，酒店一次性用品需有偿使用。下面是一个一次性用品收费标准表格。其中：香皂2元，牙具3元。 再看看脚下的那双拖鞋，应该是表中的那款高档拖鞋，竟然38元/双，让我不禁吃惊不小，如鲠在喉。

    湖南人向来以敢为天下先著称，这长沙更是如此。它是全国率先实行不提供免费一次性用品酒店，这样的环保行为值得称道，也需要得到更多有识之士的支持。

    问题是这个时候两件东西都已经拆用了，特别是拖鞋，是放在床头柜下面的，那里根本没有价格标识，就算客人能看见洗手间里面的牌子，也存在误读和误拆卧室拖鞋的可能，因为警告标示不明显、字体也很小。特别是指示牌正面只有中文、背面才是英文，外国客人入住，一定会有很大比例如我们一样的糊里糊涂的被误导了。

    晚饭后回到房间，忘记提醒先生，这个粗心人更不可能注意到那个温馨提示，结果可想而知，又浪费一些散碎银两，关键是俺们夫妻俩本意想做个有素质的环保人士，可是酒店真的是好像故意作弄我们，心里真的有些沮丧啊！

    国内外有好多现成的经验可以借鉴：先说国外，就拿欧洲一些商务酒店来说吧，店内根本就没有一次性用具，除了沐浴液、洗发液、手纸外，拖鞋、牙具等需要客人自备，这是明示的，因为压根儿就没有，客人也就不可能糊里糊涂消费。再说国内，一些星级酒店，针对“情趣盒”模式，就是那些计生用品、强健体魄饮料、男女内裤等商品分别单一标价，且单独放在一个塑料或藤条的托盘盒子里，非常的醒目，尤其那20元/瓶的依云矿泉水，瓶颈上挂着明显的价格，客人伸手的时候一定能看到。

    长沙的酒店完全可以仿效以上做法，压根儿就不准备拖鞋、牙具、香皂、浴帽等收费的用品；如果在这样的五星级酒店想给客人提供多方式的消费选择，完全可以将这些收费的东西纳入一个包装蓝内，并在明显的位置标明收费标准，这并非难事，举手之劳而已。像这样遮遮掩掩，羞羞答答，让客人花着钱心生不爽。

    一件事的初衷是好的，但一定要用好的方法去实施、完善，这样才能收到预期的结果！

    倡导、推行环保本来是好事，关键是怎么做才能收到真正好的效果，同时也让客人感到消费的明明白白，自觉自愿的遵守，而不是一种被强制、被作弄，甚至是被欺骗的感觉。

    环保到底应该怎样做，值得深思......