http://ww2/large/665b4656jw1ezcdy07fglj20yi1pck08.jpg保险” 这才是平安在移动互联网的大布局" TITLE="“互联网 保险” 这才是平安在移动互联网的大布局" /> 
这样查勘员在现场就可以及时准确的告知车主赔偿金额，并通过终端实时转账支付赔款，大大增加理赔效率。

在和车主磨合新系统的一年多时间，平安发现，客户在报案环节的痛点是“及时到达现场”与“过程中的沟通顺畅度”，针对这个问题平安耗时半年开发了“查勘位置可视化”功能。客户可通过这个功能及时追踪查勘员的位置与预计到达时间，改善客户痛点，提升客户满意度。

“查勘位置可视化”功能并不复杂，是通过手持终端安装定位系统，并抓取客户位置，这样可以将抓取位置在内置地图上现实，标注路径，预计到达时间等信息。

http://ww3/large/665b4656jw1ezcdy7ei8zj20yi1pcdq2.jpg保险” 这才是平安在移动互联网的大布局" TITLE="“互联网 保险” 这才是平安在移动互联网的大布局" /> 在客户输入身份证号的同时，系统会提示客户获取客户的位置坐标，以便计算查勘员到达距离和预计的时间，客户点击允许后，坐标就会返回给查勘端。这时候一个类似我们使用的滴滴打车的地图就会被展开，自己的位置，和查勘员的位置都能清楚被看到，每隔三分钟，位置将被刷新一次。
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大家还记得几年前移动互联网刚兴起的时候有个词特别火，叫SoLoMo，意思是Social Local Mobile，今天我们看到的如滴滴打车这样应用的崛起无不都是跟SoLoMo有关。我们看平安的这个移动互联网转型其实就是一个SoLoMo，当查勘位置可视化后，车主就会感觉和查勘员的关系拉近，有安全感，焦虑感降低，有助于更好的沟通理赔事宜。而位置和移动这两个要素（Local 和 Mobile）更是整个可视化系统设计的核心，没有这两个，整个系统都无法设计。

车险理赔从以日计算全面迈入读秒时代。这一切都是因为平安站在“互联网 保险”这样一个战略高度进行坚决的转型和变革。而在移动互联网上快人一步的布局，也拉开了和竞争对手的差距，互联网马太效应有可能在传统的保险业发生。即赢家通吃，让我们拭目以待吧。

丁辰灵

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ding_chenling

简介：时尚和生活方式社区阿母斯黛创始人！天使投资人，投资企业互联网公司imo，手游公司天上友嘉等。国内知名互联网电商专家，DCCI评选的科技自媒体30人之一。致力于研究互联网思维，传统企业互联网转型，社会化营销等，是强生，中青旅，联想等知名企业的互联网顾问和培训师。