萝卜快了不洗泥，盛大的BAMBOOK是否也是如此？

盛大BAMBOOK电子书的书套迟迟才推出也就算了，还要另外花钱买也就算了，发布的时候就宣传的太阳能书套在哪里呢？看不到也就算了，内测发货巨慢也就算了，当产品出现问题时，盛大对消费者的态度又是如何？

盛大BAMBOOK出现问题，2010年9月21日报修，到2010年9月28日仍然不解决，售后人员扯野棉花，找各种理由。产品序列号是：001229007967。 请侯小强亲自过问下，不然千里之堤溃于蚁穴，水能载舟亦能覆舟。

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盛大做游戏发家，做硬件不专业是可以理解的，既然不专业，不知道怎么做售后服务，可以找专业第三方来处理，可能会更快些？

如果自己处理不好，又不寻求解决问题的途径，一味的拖延和敷衍，怎么和消费者交代？怎么和市场交代？请侯小强严肃对待此事，虽然也就是998元的事情，但是对于消费者是真金白银购买的，对于盛大的信任岂容盛大的工作人员如此践踏？