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web2.0时代营销新策略 微博时代的互联网营销

(2010-04-22 17:06:14)
标签:

互联网

淘网

围脖

web2.0

梁咏琪

it

似乎所有的互联网都是商量好的,不仅新浪微博搞得风声水起,腾讯、凤凰、网易、搜狐,每一家都推出了自己的微博产品,且不说最后的微博市场花落谁家,单是目前的这些宣传阵地,也足够企业忙活一阵了。拿受众人数最多的新浪微博来讲,其营销价值已经得到了越来越多人的认可,不仅是名人,许多机构和企业也有自己的官方微博。最疯狂的企业甚至开始“全员围脖”。比如乐淘网,这个公司的每个员工都以“乐淘+员工名字”为自己的微博命名。乐淘网也有其通过新浪认证的官方围脖--乐淘网上鞋城。对乐淘网员工而言,织围脖已经与发邮件一样,成为工作中不可缺少的一个环节。

  想知道微博的力量有多大吗?针对云南大旱,梁咏琪曾在微博上发一条倡议:把微博转发一次,捐一元到香港联合国儿童基金会。三天内这条微博被转发了将近八万次,继梁咏琪的微博倡议后,姚晨也发一条:支援抗旱救灾,将代表每一位加关注的粉丝,捐出一角钱。最终,她为这次活动捐出了13万元。而通过捐款活动,梁咏琪与姚晨也分别收获几万个和十几万个数丝。这就是目前风行的微博的盛况。

  在新浪2009年第四季度及全年财报电话会议上,新浪CEO曹国伟首次透露了新浪微博的用户规模:已经达到500万人。

  随着web2.0时代的到来,如今的企业在做生意时,不得不更多的依赖互联网。企业想要关注用户,了解用户需求,就必须具备在互联网环境中传播和塑造品牌的核心竞争力。尤其是互联网公司,其顾客群体本身就根植于互联网之中。运用网上工具进行营销,才是最为行之有效的方法。

  申请一个ID,注册一个用户,对企业来说是轻而易举的事情,但要想成为真正的传播者,要做的事情远不止这些。许多企业虽然建立了微博,但仍然是以强者的身份自居,多是发布一些生硬的打折信息或者活动通知,这样的信息,毫无可读性,即使粉丝看到了,也没有兴趣回复,更别提转发了。这样的痕迹在一些机构的微博上尤其明显。

  做得好的企业并不是没有:

  在VANCL的微博上,你可以看到秒杀抢购活动,也可以看到服装设计师讲述产品设计的理念,还能看到新入职员工的工作感悟。对于网民的疑问,VANCL也会予以解答。

  登陆柒牌中华立领的官方企业微博,你会感觉到,它俨然更像是一个私人微博界面,柒牌的微博上并没有太多的有关企业、品牌的商业化信息,更多是以个人化的姿态参与到一些时事和社会热点话题的评论中来。

  乐淘网上鞋城的内容也是五花八门,用户表扬信息、新闻时政见解、专业产品人员意见,都在其中,甚至连公司员工爱心收养流浪猫的信息也在其中。

  正如美国最大的鞋类B2C网站ZAPPOS的总裁谢家骅所言:“没有哪个人愿意和公司或组织机构建立关系,人们所希望的是认识公司背后的那些人,并与他们建立联系。诸如博客或Twitter这样的社会化媒体,可以帮助客户了解公司内部的人,让他们看到活生生的、真实和有个性的人,这样所形成的友谊会从网络上延伸到现实世界里,并让人们对与之交往的企业组织产生更强烈的信赖感,这种信赖,是塑造客户忠诚的关键因素。”

  围脖赋予了企业人的魅力,这也许可以称之为一个企业的人格。在微博上发起活动,回复粉丝的留言,及时与粉丝互动,这些都只是最基本的维护工作。赋予企业以人格,让它从用户之上,站到用户之中去,揣摩用户所关注的,传播用户所需要的,这或许是让微博传播发挥最大效能的终极路径。

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