5岁孩子和妈妈一起随着人流上了电梯，站在离电梯门最近的地方。电梯已经满了。就在电梯门要关闭的时候，又有一对母子生生挤了进来，挤进了这对母子的里面。这时电梯发出超载的警告声，必须有人下电梯才行。该怎么办？这个5岁孩子和大人站在电梯最外面，似乎应该是他们下电梯，等下一部。但挤进来的那对母子显然没有遵守公共场所的礼节，是“挤进来”的，应该是他们下去才符合常理。这时妈妈该怎么办？

那对母子挤进来了，而且没有下去的意思，必然心中没有很高的社会道德标准。如果坚持和他们理论，让他们下去，肯定没啥意思，甚至会引起让两个孩子都感觉不好的冲突。于是我们的答案是：妈妈拉着孩子下电梯，等下一部，然后弯下腰笑着对孩子说：“他们（挤上去的那对）比我们更着急上楼。”

另一种很有道理的做法就是拉着孩子下电梯，然后对他说，他们不懂礼貌，有教养的人应该如何如何。我在英国也听过家长这么和孩子对话，把正确的社会礼仪观念交给孩子，这样从社会整体来看，不和谐的举动就会越来越少；从个体而言，也是建立正确观念的好机会。但我们为何选择告诉孩子“他们比我们更着急上楼”呢？

我们认为，这个局面还要考虑孩子本身的情况。这个5岁孩子当时因为之前的教育方式，已经对周围人已经有了一些抵触情绪，而现在中国的社会环境中，不文明不礼貌的行为实在很多，如果总是在说“他们不礼貌，我们要有教养”，其实就是把孩子放在了周围社会的对立面，孩子就算很有教养也不会开心。

如何和孩子沟通讨论那些和故事书以及老师教导不合的社会现象呢？这在现代中国是个很需要好好讨论的话题。我们既希望孩子善良，又不希望他们“单蠢”。我认为，建立正确的社会道德观念，消极的方法是每次遇到不和谐的情况就指出来，积极的方法是从正面引导。消极方法和积极方法都有用，但后者需要更多些。当然这和年龄也相关，每个发展阶段对这些事情的理解程度也不同。

其实这个话题还和孩子会树立怎样的理想相关。如果孩子从小就意识到这个社会多么混乱，他们的梦想估计就是“做牛人太累，做个小小开心的普通人就够了”了。当然，这又是一个大问题，有很多其他原因，所以就以后再具体展开讨论吧！