天津市口腔医院副院长张兰成做客北方网新闻会客厅

　　主持人：刚刚您在讲停车难的问题的时候又提到了预约门诊，这也是我们今年结合环境年一直在做的事情，您再具体地谈一谈好吗？

　　张兰成：预约门诊在我们医院从2008年底就做了，在国际诊疗中心率先实行预约，现在我们全院都推动起来。2009年8月17日，实行了预约诊疗服务，开展多种形式预约挂号服务，而且我们成立了预约挂号办公室，患者实行全部的实名制进行预约，预约登记之后我们把它完全收入我们的档案。一会儿有时间的话我们还可以探讨下面的工作，如果预约以后把所有的患者给分流了，因为刚才说我们有几个科，比如牙体牙髓一科、二科，儿科，牙槽外科，修复一科、修复二科，我们根据患者不同的病情预约到不同的科室，而且我们的楼层有专门导诊的护士，每个楼层在挂号前，都有两位护士在进行导诊，来了之后需要挂哪个号都有详细的说明。而且我们医院在预约的时候有三部电话，一部电话直线27111678、15510922920、15510922921，这三部电话直接可以和我们医院沟通，另外对于外地患者我们还可以有拨打022-26690818进行预约。现在我们医院外地的患者很多，所以预约通过不同的方面，这是一个电话预约，还有网络预约，我们网络从QQ网可以预约，这是一个方面，另外还有“医指通”天津市卫生局和天津市和平区联合搞了一个“医指通”的工作，我们特别高兴在去年的8月11日，我们卫生局的党委书记、局长王贺胜同志，和天津市和平区的区长张盛如同志以及其他的区领导到现场办公，指导我们医院的“医指通”预约挂号等方面的工作，这方面的工作当时中央电视台、天津电视台还有《都市报道60分》，都做了详细的报道，预约挂号在我们来讲，由于做得比较早，这方面我们现在已经预约率达到了将近70%的样子，要求复诊的病人我们达到了95%以上。