护理部于2010年9月29日接到指示，天津市卫生局要组织四个专家组对全市56个卫生单位进行“医疗质量万里行”检查，我院在此次活动中要争创“全国100家优质医院”，全面提升医院的医疗水平和管理水平。此次检查包括九大方面27项内容，共计128条要求，其中护理包括四项内容，在检查评分中占100分。

    护理部迅速展开部署。首先，针对此次检查要求将我院病房系统列为此次检查的重点科室。护理部立即召开病房系统护士长会议，下发质量万里行文件，理清思路，按照文件逐条检查科室工作，提出整改措施和需要护理部、医院协调解决的问题。明确职责，需要辅助其他科室共同迎检的内容做好配合工作。

    10月11日，护理部召开全院护士长例会，张主任分病房和门诊两个部分诠释了迎检工作的重点。主管领导戴书记强调了此次检查的重要性，听取各科室迎检中存在的问题及需要协调解决的事情，并给予明确的指示。
    为了建立病房系统护理规范化的管理模式，发现目前存在的问题，10月13日起开展主管院领导护理查房工作。戴书记分别对病房一区、病房二区、手术室及复苏室进行了三次检查，初步建立了病房系统的查房模式：一是规范，重点从护士长工作汇报、岗位职责、患者交接、健康宣教等方面着手，建立规范的标准和流程，同时注意培养护理人员回答问题的规范性；二是全面，以整体护理程序为框架，加强护士对患者病情和护理工作的全面掌握，解决患者的护理问题，包括潜在的护理问题；三是科学，结合优质护理服务示范工程，强调优质护理服务的核心和工作重点在于护理质量和护理安全，改变目前将优质服务简单的理解为生活护理的错误观念，体现护理工作的专业性和科学性；四是细节，深化护理服务内涵，在细节上加强护理，重视对患者的安全管理；五是人文，充分体现以患者为中心的思想，深入了解患者需求，从心理护理和基础护理两个方面加强护理工作的人文关怀。所查科室认真做好记录，总结经验，对查房过程中提出的问题及时做出整改。通过查房，使护理管理逐步实现制度化、规范化、科学化和人性化。强化了质量意识．规范了护理工作，提高了护理管理水平；及时了解全院患者的护理情况，发现问题并及时解决，提高了护理质量；通过提问和讨论，激发了护理人员的学习兴趣，拓宽了知识面，扎实了对基础理论和基本知识的掌握，提高了护士的业务素质。同时也锻炼了其心理素质、口语表达能力和沟通交流能力。质控组和其他相关科室护士长均参加，可以相互学习，取长补短，更利于科学的管理。

    随后，戴书记、护理部多次到科室督导检查工作，明确病房责任护士岗位分工，协调解决物业和院感问题。检查前，主管领导、护理部再次对全体护理人员进行动员，戴书记指出：要发扬奉献精神，以饱满的精神状态、整洁的病区环境、规范的护理工作模式迎接此次检查。

    10月21日，全院护理人员以积极的工作状态，迎接了卫生局专家组的检查。在得到专家组肯定的基础上，针对检查中评审专家提出的问题和建议，护理部进行了及时的总结和反馈。通过检查，带动了全院护理工作在今后建立长效、持续机制，形成良好的工作模式。