有没有发觉，上司和老板，总是这样子的：当你想报告一件事，他的反应是：「这些你不需要对我讲，你去做就成了。」而当你不报告一件事，他的反应是：「你为甚么不告诉我？自把自为？」

你觉得这个标准很难拿捏，总之是「做细的」，讲又不对，不讲又不对。

但问题是，当你投入一份工作，适应公司的作风，和掌握上司的要求，是你的责任，所以，讲与不讲，几时讲，讲几多，都完全是你的工作。

其实在工作上，你和上司说话的机会，每天都不多，而且亦不应该有很多。

往往是你要找他时找不到，他要找你时又到你未准备好；所以，你应该养成一个习惯，当想到有甚么要向上司讲的，就将要点一一记下来。

对着这份清单，你还要做一些分析工作：这当中有一些是汇报，有一些是报告，有一些是求救，有一些是自首。分门别类，到你面对上司时，这几种事情要分开来讲，千万不要混为一谈。

汇报，是一些你上司会希望掌握着事情进展的事。这些事情，通常都是过程很长，而你需要给他一些「中期报告」。例如你负责销售，首天开售反应如何、每天销情有没有异常、售票总数是否如同预期等，你就算不每天汇报，也最少要将数字记在脑里，他一问，你就要懂得答。

老板会喜欢肯主动汇报的员工，这代表有人为他掌握了脉络，事情不会失控。

报告，是一些上司只想知道开始和结果的事。这些事情，你不需要「失惊无神讲几句」，例如你负责煮饭，你计划煮甚么、几时买餸、今天某菜贩有没有开档、你是因为买不到活鸡才买了冰鲜鸡；细节都不要絮絮不休，总之，他要吃的时候，你准时给他符合预期水准的饭餸，而没有超时超支，这就可以。

老板会喜欢能够独力处理工作的员工，这代表他跟进事情有始有终，适当时候已作出了准确判断。

求救，是一些在工作进展之中，失去预算的枝节。这些事情，上司需要知道你已察觉问题所在，并正着手处理。例如你负责订货，货单落了、订金付了，你一直追货，但对方没有回复或失踪，你看出货期可能会脱离你的掌握范围，此时，你需要平静地、准确地给上司报告分析。在发现问题时求救，是为了激活大家的危机感，你或有解决方案，或上司需要与你一起防范于未然。

老板会喜欢懂得发现问题的员工。汇报问题，代表你正处理手头上工作；隐晦问题，到老板亲自发现时，就是一只黑镬，而这只黑镬，你是背定了。

自首，是一些源于你个人办事不力而出现的误差和难题。人不会没有犯错，错误，不外乎计错数、信错人，或者纯綷意外，这些错误，犯多几次就会学精，对你来说是宝贵的工作经验。如果小错已成，你要勇敢地向上司自首，述事时要简单精确，不要有太多诿过于人的明示暗示。

老板会喜欢有承担的员工。错误反正出现了，你肯揽上身，总好过你将责任推得一乾二净。

小职员之所以成为小头目，小头目之所以成为小老板，小老板之所以成为大老板，他们不会不明白一个道理：能成大器者，都是肯孭镬而孭得起的人，而不是最懂得卸责的人。

从今日起，在你的记事簿上列出四大分类事项：汇报、报告、求救和自首，每次以此先后次序向上司交代。做大事的人，就是具观察能力、判断能力、前瞻能力，和承担的自觉性的，而小人则只会无无谓谓打小报告，妖言惑众，毫无建树。