加载中…一个广州司空见惯的小店面，为何十年就做到了行业老大？龙腾出行：让等待更有价值！
(2016-06-28 23:41:09)
标签：
小店面为何十年就做到了行业老大？龙腾出行让等待更有价值！ |
最近，龙腾出行发布《招股说明书》申请登陆新三板，使得这家一向保持低调风格的企业浮出水面，龙腾出行所在的高端出行服务领域，开始进入公众视线。
龙腾出行主营机场和高铁的高端出行服务，即通过自主搭建服务交易平台，从最初的机场贵宾室、礼宾车、要客通服务，通过创新拓展延伸到高铁贵宾室、机场泊车、机场餐饮等一条龙服务。申请登陆新三板，或将成为龙腾出行一座新的里程碑。
化蛹为蝶，龙腾出行缘何能成为业内老大？
当初和龙腾出行类似业务的门店，在广州多不胜数。但10年之后，龙腾出行早已今非昔比。
对于这个蝶变，广州龙腾出行网络科技股份有限公司董事长蔡可慧道出了一个秘诀：“出行不是被运输。从一个地方到另一个地方，人们不应该像货物一样被运输。”他说，“行有道，享从容。我们希望旅客在出行的时间可以做自己喜欢的事情，让等待的时间变得更有价值。”
龙腾出行原名广州新贵通企业管理顾问有限公司。2006年2月，广州龙腾出行网络科技股份有限公司宣告成立，很快与白云机场商务休息室达成合作。“当时条件很简陋，大家一起挤在一间十几平方的房子里。”2013年9月，为适应发展需要，龙腾卡全面升级为龙腾出行。2015年9月16日，龙腾出行完成股改，其中蔡可慧占股84.5%，总经理朱江南占股3.85%。
近年来，随着人均收入的提高和移动互联网应用的爆发，广大消费者中潜藏的高品质服务需求逐渐被激活，市场开始快速扩张。消费习惯的培养和消费能力的增强，进一步扩大了高端用户对机场、高铁贵宾休息室和其他出行产品的潜在需求。与之对应的，是国内机场建设的明显滞后，贵宾休息室、礼宾车、要客通等服务供不应求，正是借此机遇和自身在技术、团队及资源方面的诸多优势，龙腾出行实现高速增长，在短短10年时间内华丽蝶变，最终成为业内公认的龙头老大。
“互联网+出行”：快速接入资源 周到服务客户
从一家名不经传的公司变成全球最大的高端出行服务平台，总裁朱江南说，龙腾出行是唯一垂直服务机场和高铁消费者的平台，对接分散在各地的线下服务，为广大旅客提升在机场高铁站内的出行体验。如今，龙腾出行拥有总数超过450个机场包括境外机场350多家的合作资源，包括贵宾休息室、餐厅服务与购物折扣、快速安检、礼遇通关等稀缺资源。这些服务不仅具有较高的门槛，而且网络遍布全球。除了北上广深团队外，在英国、中东、韩国等地也组建了当地团队，形成自己的竞争力。同时，强大的技术团队以及平台式运营，使龙腾出行具有快速接入资源、周到服务用户的能力，“互联网+出行”模式是其最大优势。
龙腾出行总裁朱江南特别强调团队精神：“我们强调团队成员必须具有创新精神和创业家精神，‘互联网+出行’的模式融合机场、高铁站等较传统的场景，龙腾出行用互联网手段去改造这一场景，这是一场文化的融合，团队必须具有创新精神，才能突破传统的场景，用成熟的互联网手段使之进化。”
在客户方面，龙腾出行目前拥有1200万用户，遍布美国、英国、德国、韩国、印度、新加坡等多个国家。龙腾出行团队在移动应用开发方面全面发力，已自主研发获得软件著作权 14 项。在平台支付安全方面，龙腾出行通过了国际上最权威、最严格、最被广泛接受的ISO27001信息安全标准体系认证，支付系统获得Payment Card Industry(PCI) Merchant Compliance Level3认证，未来将申请通过更高级的认证——PCI DSS Level1，以满足国内外金融机构和其他客户更为严格的网络安全要求。14项版权＋平台支付认证，让龙腾出行形成了完整的全球生态系统。
国际化助力龙腾出行
龙腾出行因为先天的资源优势和国际化的团队管理，十年前就在英国曼城布局分公司，并迎来第一个客户——巴克莱银行，就此开始国际化之路。
全球化，首先是团队的国际化。龙腾的管理层80%都是海归，拥有国际化背景。董事长蔡可慧的中国人寿团险部从业经历以及CEO的保险高端服务经验，使他他深知高端人群的服务需求，洞悉高端人群心理。这支国际化管理团队，再加上一批优秀互联网技术人才的支撑，龙腾出行国际化之路十分稳健。
龙腾出行选择全球知名的合作伙伴，构建专业、高效的运营体系，与美国科特勒咨询集团合作定制市场发展与服务品质战略，与德国SAP公司合作建设企业ERP与信息化管理系统，与美国怡安翰威特咨询公司合作提升组织及人力资源效能。龙腾出行在与各大银行合作时，采取高程度的信息化管理。它的数据系统完善，企业信息数据管理系统(ERP)工作流强大。同时，龙腾出行将信息通信技术（ICT）与出行服务行业跨界结合，推动了全球化服务升级。
未来，龙腾出行将建立起基于“信息+机场/高铁商务圈+电子商务”的情景电商生态系统。而蔡可慧给出的目标十分明确，打造出行界的“中国LV”。
欢迎关注微信公众号：文过是非（特别声明：“文过是非”均系原创作品，转载时需注明作者“胡文”及出处，并附带二维码图标。否则，视作侵权