尽管沿海企业在几年前就陷入了招工难的艰难境地,但我依然相信高层领导在开工首日列队鞠躬欢迎返厂员工只是个案,没有太大的共通性,也不能说明用工单位对劳动者态度有了质的转变。
沿海的一些日资企业,对于日本礼仪的传播程度很高,见面点头哈腰,鞠躬成90度也只是一种基本的社交礼仪,不能说明什么。我以前曾工作过的一家日本电子工场,就有每天早上课长级以上人员在车间或事务所大门前列队欢迎员工上班的做法。目的只是为了以此种方式,传达对员工的关爱,让员工有更多的集体归属感。很多员工刚开始认为这样的方式多少有点做作,但是坚持几个月后,员工的归属感确实有所提高。最简单的数据就是月员工流失率从之前的6%左右,一下子降到了2%
。所以说,日本人的社交礼仪中有太多的玄机,供我们学习的还很多。
一些中国的工场也试图学习这种方式,但多半学得不伦不类,收到的效果也不太满意。所以,由此也可以看出,一个国家或民族文化的传承有多么的重要。就拿鞠躬一事来说,日本人点头哈腰的做法,往往能让人感到其中的真诚和尊重,而国人的做出来,则多多少少让人能体会到做作。这就是文化的魅力。
个别的沿海企业在开工之日高层领导列队鞠躬欢迎员工返厂,只能说明该企业自身对员工的重视,并不太能代表一个地区用工市场的现状,以及该地区企业对员工态度的质的转变。
这些年来确实很多沿海企业都在喊用工荒,但多半年年都喊用工荒的企业,总是那些技术落后和资金短缺的民营企业。因为在用工荒凸显之初,一些稍微有点长远眼光,而且资金雄厚的企业都进行了技术的升级,通过技术升级精简人员,是帮助企业渡过用工荒的最直接和最有效的办法。而那些一没技术,二没资金的企业,只有在越来越严重的用工荒中,压缩自己的利润,以提供员工工资,减少自身利润的方式来招揽人才。但很明显,随着原材料采购成本的提升和用工成本的增加,以及成品出货价格一降再降的多重压力之下,这些企业的日子将更加的难过,最终只能关门大吉。
我曾经工作的那家工场,为什么能凭借每天早上课长级以上人员的列队问候,在短短的几个月内将离职率降60%以上。这是那些正在为招工难困扰的企业主们应该思考的问题。在工资差异性不大的同一地区内的企业招工方面的竞争,最重要的是口碑要好。而好的口碑并不是靠高的工资待遇。因为无论是从经营成本控制还是从良性竞争的方面考虑,一个企业的用工成本,不可能大大的高出同一地区其他企业的平均水平。树立一个企业良好口碑的方式,尊重员工是不错的选择。
而事实也说明,尊重员工的工作如果做得好,不但可以减少员工的离职率,还可以提高品质和效率。这对于任何企业来说,都是再好不过的事情。这也是为什么每天早上课长级人员不愿其烦的愿意列队欢迎员工上班的原因。
无论对于内地企业还是沿海企业,随着劳动力的减少,用工荒必将成为未来相当长一段时间的一个难题。面对成本压力,在大幅度提高员工工资不太现实的情况下,用工单位不妨效仿该企业,做一些员工能看得见摸得着的尊重员工的实际行动,以此来提升员工对企业的归属感和忠诚度。或许,这样的在目前看似可笑的行动,会为企业未来的发展奠定坚实的基础。
对于做企业的人而言,任何时候都不要忘了尊重员工对于一个企业的重要性。