每年的黄金周期间,都有大量的游客涌向三亚。那里的商家大都可以依靠得天独厚的地理优势和如潮水般的人流量赚得盆满钵满。按理说,但凡有点眼光的商家,绝不会仅仅看重眼前的蝇头小利,做违法乱纪、坑蒙拐骗的买卖。但事实说明了三亚的商家们就是这么鼠目寸光,在一起又一起的欺骗,甚至敲诈游客的事件被媒体曝光后,三亚,也逐渐成了坑蒙拐骗的代名词。尽管短期内三亚依靠其独特的自然资源,可能并不会感觉臭名昭著的恶名会给三亚的旅游业带来多大的影响,但从长远来看,三亚必将为现在的负面影响付出承重的代价。当然,代价必将由三亚人、三亚的商家、以及三亚政府共同承担。
三亚的得天独厚的地理优势,注定了三亚人可以以发展旅游这条道路养家糊口、发家致富。这是三亚及三亚人之“生财有道”。随着国民收入的提高,以及老百姓生活方式的改变,越来越多的中国人不仅仅满足于埋头工作,挣得一家人生存的收入。有了些富裕收入的家庭,更多的会逐渐从满足一家人的精神生活上有所转变。出门旅游成了很多人工作之余陪同一家老小以及工作之余放松的首选。从中国这些年来的旅游业的一年比一年火热,足以见得旅游业的发展前景广阔。这也是为什么这些年来各地都一致的大打旅游牌,特别是争相和名人扯上关系的争论越来越多的原因。
在老百姓更加愿意为出门旅游掏腰包的大好形势之下,三亚依靠其得天独厚的旅游资源,在未来几年绝对可以在收入上实现节节高升。但鼠目寸光的三亚商家,接二连三的被爆光对游客的欺诈行为,让很多有意到三亚旅游的人不得不重新思考,重新掂量到三亚的旅游是否值得。即使三亚从近来的旅游收入上看是稳中有增,但无形之中浪费掉的潜在顾客资源,让本来可以在收入上更上一层楼的三亚人民,仅仅赚得了腰包鼓鼓,却没有赚得能撑破腰包的money。
三亚有独特的自然资源,这是老天富裕三亚人民的财富。但有了资源,如果不会利用,则会可惜。但如果不仅不会利用,还加以破坏,则会白白的浪费掉可贵的资源。对于三亚人民的三亚的商家来说,旅游资源是他们的生存之基,但游客才是他们的衣食父母。只有游客愿意到三亚旅游,愿意在三亚掏腰包,三亚的发展才可能持续。
目前三亚的商家大多采用的是饮鸩止渴的方式,透支的不仅仅是三亚的旅游资本,更是三亚的诚信度。如果三亚人不懂得诚信对于一个旅游城市的重要性,则在不久的将来,愿意到三亚旅游的游客将越来越少。因为随着出国游的升温和出国旅游费用的降低,或许更多的人愿意花同样的价钱到国外旅游,而不愿意到三亚承受难以忍受的坑蒙拐骗。
三亚旅游业黑幕重重,说白了就是三亚旅游市场的管理无方。一是商家的自我管理、自我约束行为不高。看到眼前大批的游客涌入,谁不想赚得腰包鼓鼓,加上缺乏长远眼光,有些违法乱纪行为也在所难免。二是三亚旅游的相关管理部门监管缺位,导致三亚旅游市场的混乱。一个良性的市场运作,如果缺少了监管部门的监督管理,则难以实现。对于旅游业更是如此。每次三亚被媒体曝光黑幕之后,三亚的相关部门只是雷声大雨点小的做一些整改,但多是治标不治本的应付媒体而已。没有从根本上打击违法商家的违规经营行为,甚至睁一只眼闭一只眼的流放式管理,让三亚成了国内最最臭名昭著的旅游城市。
三亚有旅游资源,这是生财有道,但三亚旅游市场的管理混乱,这属管理无方。生财有道的三亚,加上管理无方的旅游市场,其后果是让越来越多的游客不愿意再去三亚旅游。一个人这样想不要紧,但如果通过媒体的作用,将三亚的宰客行为曝光,则可能越来越多的游客将不再信任三亚,进而不再选择到三亚旅游。这对三亚来说,无疑是天大的损失,更不利于三亚这座旅游岛的长远发展。
三亚要长远发展,不仅要生财有道,还得管理有方。
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