有这么一家中国人，从一间小小的作坊开始，从一个单一的产品开始，经历了创业百年的沧桑，发展成为了一个行业的龙头企业，一家市场覆盖世界各地的企业。它从民族企业艰难崛起的山川中修炼着自己内心的丘壑；它从灾难和人性中解读出汲汲受益的营养；它一直在民族文化中站稳，用实际行动告诉着人们，皇天无亲，惟德是辅；……

　　作为一个典型的家族企业，李锦记集团用成绩告诉大家，经营企业最重要的东西——文化。

　　修身岂为名传世，做事惟思利及人

　　思利及人作为一种文化，已经在李锦记集团中刻下了深深的烙印。而这个烙印是早在19 世纪末，李锦记集团掌舵人李文达的祖父刻下的。

　　19 世纪末期，为逃避当地恶势力的追杀，李文达的祖父和其母亲，乘小船逃难来到今天的珠海南水，开起了茶馆，供出海打鱼的人饮食闲聊。有很多人来光顾，有些人吃的是赊帐，待打鱼回来卖出钱再还。但打鱼的人生活很艰难，每年还是会有很多人都不来还帐。茶馆不大，生意也不大，但是李文达的祖父每逢过年时都会将这一年的赊帐单烧毁。他说：“不让赊帐单成为下一代的负担。”李文达读懂了这句话的精髓，此后，这句话便成了他经营企业恪守的准则之一。

　　20 世纪80 年代中期，马来西亚有一家工厂生产蚝油，商标图案仿照李锦记的熊猫牌蚝油商标图案，在马来西亚的18 个超市销售。这是典型的冒牌侵权行为。李锦记在马来西亚打了很久的官司，最后法庭宣判对方工厂连同18 家超市一起赔钱。官司打赢的时候，这家工厂已经不存在了，而18 家超市的赔款李锦记却一分钱都没有收。李锦记换位思考，为这18 家超市着想，建议它们卖李锦记的产品，并将这笔赔款当作李锦记产品的市场推广费。超市既意外又感激，拼命卖李锦记产品，结果市场销量大增，李锦记与超市还有当地的市民都从中获得了好处。

　　宁愿亏损，有钱不收，旨在长远。李锦记让双方都能够长时期获益，将赔款转化为推广费用，消费者得到实惠，经销商得到好处，自己也赢来市场。

　　思利及人的文化延续在李锦记经营的每一个细小环节中，并渗透方方面面。

　　李锦记在成功提前完成第一个五年计划之后，2004 年开始制定自己的第二个五年计划。领导层没有按照常规的做法，先做好计划，再向员工和经销商传达，而是与员工和经销商一起思考，共同研究，然后，由管理层拍板完成它的第二个五年计划。这种先顾客后员工、先前方再后方、先市场再企业、先员工再老板的做法背后，也是思利及人的深远影响。

　　现在，思利及人在李锦记已深入到每一个员工的心里。关爱他人，造福社会，已成为广大李锦记员工的良好风范。长期以来，李锦记坚持关注贫困地区教育，投资捐赠办学，抗洪赈灾，支持健康快车，还用心推动和改善贫困地区的教育软件环境，为此李锦记荣获了国家民政部颁发的“中华慈善奖”。李文达说：“我们之所以能这样做，背后的价值观来源于我父亲和祖父的身体力行。”

    家和万事兴

　　孔子以“和”作为人文精神的核心。《论语》中云：“礼之用，和为贵。”“和”的可贵之处，不仅在家庭，也在企业。一个企业的发展离不开一个“和”字，有共同的目标、高信的氛围，有沟通的平台、系统的保障，就能稳定、有序、长久。

　　1. 众人拾柴火焰高

　　战国时代赵武灵王时，邯郸有一截小胡同叫“回车巷”，宰相蔺相如为了国家的利益，几次忍辱在这条小街避让大将军廉颇的车马，后来廉颇知错即改，负荆请罪。这就是有名的“将相和”，蔺相如和廉颇都知道团结才能兴邦强国。“家和万事兴”也正是在相互依存的基础上强调相互间团结的必要性。小至家庭、企业，大到国家，团结都至关重要。而这也是李锦记集团所重视的。

　　“和”才能立业，“和”才能兴邦，“和”才能增长志气，“和”才能凝聚无坚不摧的力量。团结一致，相互借力，这是每一个企业必须要做的事情。而李锦记的体会就是：心一致，政策一致，行动一致。心一致是前提，也就是大家有一个共同的目标。李锦记集团深深明白，必须有这个共同的目标，才能激发出大家的潜能。

　　2. 建立沟通平台

　　在李锦记的发展历程中，曾因家不和而经历了两次大的分家，每一次分家都使企业面临负资产的境地，而两次的分家李文达都亲身经历，他深感沟通、信任的缺乏使李锦记发展受到严重阻碍。

　　了解产生信任，信任才能达成共识，李文达确信只有建立沟通平台才能保障家族和企业持续发展。为了不让分家的事情重演，李锦记集团建立了一个沟通平台——家族委员会，它包括：李锦记集团、李锦记酱料集团、李锦记健康产品集团、家族办公室、家族基金、家族培训中心、家族投资公司。家族委员会每3 个月开一次会议，每次会议持续4 天。在会上，他们不谈业务，而是主要讨论家庭事务，包括家族宪法、家族价值观，以及家族第3 代、第4 代和第5 代的培训内容等。

　　3. 建立规章制度

　　家族集团是铁壁铜墙的堡垒，但是它既有可能防御外敌侵犯，也有可能成为不攻自破无比脆弱的环节。重视家族的管理，也是李文达的商道之一。

　　皇建其有极，没有规矩何以成方圆？在规章制度下，才能少一些人为的、主观的、想当然的、相互排斥式的“窝里斗”。为了能使家庭和睦、延续发展，李文达对家族成员有3 条特别的规定：不要晚结婚；不准离婚；不准有婚外情。尤其是后两条。这几年，李锦记一直在研究家族宪法，从制度上让百年企业越走越精神，例如关于第5 代接班人问题，在李锦记的家族宪法中已经做了明确规定：“欢迎他们加入家族企业，但必须先在家族外公司工作3 至5 年才能进入；入职后如果表现不佳会和其他员工一样被开除；应聘程序和入职考核也与其他普通成员相同”。

　　李文达说：“我见到周围很多朋友家庭不和、家族没落以致生意衰败，不是因为能力和事业的缺陷，而是家庭结构的混乱。家和一定要有良好的结构作为保障，所以我约法三章。为了能使家族延续，企业持续发展，大家都必须遵守这些规则。”

　　4. 建立高信氛围

　　家族企业与企业家族有所不同，家族发展不能只停留在企业经营的层面。聪明的李氏家族早就看到这一点，并将家族企业转变为了企业家族。

　　为此，李锦记家族委员会制定了家族的使命，那就是——家族延续、创造历史、成为优秀民族企业典范。为了实现这个愿景，李锦记在全球范围内寻找最合适的人选来做CEO，包括家族成员，但不局限于家族成员。同时对他们充分信任和授权，让其有一个非常好的舞台发挥潜能。

　　在企业家族中，虽然大都血脉相连，信任仍然扮演着一个非常重要的角色。因为变化很快，个人的角色也不同，信任几乎是随时随地都需要的。信任来自于了解，了解需要平台，李锦记家族委员会全力打造着这个平台，营造着高信的氛围。定期举行的家族旅游就是以此作为出发点的。通过旅游，互相了解，沟通思想和方法，无形中产生凝聚力。生命有时限，追求无止境。

　　在李锦记创业117 年的纪念活动的筹备期间，有一位职员问了李文达一个问题：为什么会对创业纪念这么重视？李文达说：“每年一次的创业纪念活动，为的就是饮水思源、再造创业激情。”

　　在李锦记的字典里，没有“守业”这个词，李锦记人都知道，在变化的世界中，没有能够“守住”的东西。惟有创业，永远创业。

　　众所周知，传统调味品门槛很低，做的人很多，竞争很激烈，做大很不容易，李锦记为什么就可以呢？原因就在于他们永远创业。

　　什么是永远创业？永远创业，就是不断地提出新目标。

　　当李锦记初步完成了它的第一个使命——发扬中华优秀饮食文化之后，它又提出了第二个使命——弘扬中国优秀养生文化；当李锦记实现了全世界有华人的地方就有李锦记产品的目标后，它又提出了在全世界有人的地方就要有李锦记产品的第三个目标。

　　在大多数人的眼中，李氏家族已经是光大门楣了，但是李锦记集团的雄心壮志，却远远超过了这一层。

　　对于李氏家族来说，他们的梦想就是要将中国的饮食文化做成民族企业，将中国的养生文化做成民族企业。李锦记集团掌舵人李文达说：“这是作为炎黄子孙的一种责任，也是作为中国人的一种使命。”