“下机后乘坐高铁仅仅12分钟就可以从天河机场到汉口火车站，十分快捷。”中国铁路武汉局集团有限公司12306空铁联运服务中心，空铁联运服务启用一年来，累计服务空转铁旅客超过一万批次。

交通运输行业作为兴国强国的基础，持续推动交通强国建设，既是人民的共同期盼，更是我国现代化建设的必然要求。12306空铁联运服务中心于去年3月正式成立，通过12306空铁联运服务中心为链接纽带，探索“汉口火车站+天河机场”火车站、机场、航空公司共同联动服务的创新型空铁联运模式，改变了传统单一的出行方式，给旅客提供了更多维度的出行新体验。

空铁深度合作，开启一体化交通出行新篇章，这既是人民的共同期盼，更是我国现代化建设的必然要求。目前，12306空铁联运服务中心作为“纽带”，能够及时与汉口车站“心连心”服务台、天河机场服务台以及东方航空公司、南方航空公司发挥联动作用，为飞机高铁间换乘的“老、幼、病、残、孕”等需要帮助的旅客提供助行服务， 为南来北往的旅客提供铁路车票发售、改签、退票以及航班、铁路列车正晚点信息数据共享查询服务，为往返的旅客提供失物招领、茶水供应等7项特色服务。

民众的需求就是市场，就是企业发展的信号，铁路就要驶向百姓的需求，民众的需求就是民航的航向。在天河机场地下的天河机场高铁站，每天有7趟列车往返于汉口火车站和天河机场之间。12306空铁联运综合服务中心服务空转铁旅客10628批次，售改退车票3271张，帮助旅客找回遗失物23件，帮助找回遗失现金32700元。足以说明，空铁联运服务给百姓带来满满的幸福。