春运圆满收官让旅客满意铁路在努力
(2023-03-29 17:30:15)
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时评 |
首先,面对学生集中返校客流,三大火车站因地制宜,各显神通,多措并举,确保学生安全顺利出行。根据武铁客运部门分析,2月10日至12日乃至后几天,武汉局管内各站将有约20万名学生乘火车出省,同时有30万名学生陆续抵达我省。仅2月10日一天,武汉局管内就发送旅客50万人次,武汉、汉口、武昌三大车站共发送旅客16.5万人次。加开各方向旅客列车93列。面对如此集中的客流,汉口、武汉站加强人员调配,及时引导中转旅客进站上车;武汉、襄阳东、宜昌东等站为学生旅客设置便捷出站路线;汉口站采取加开进出站专用通道,增加人工检验通道等措施;武汉站开辟专用候车室,引导学生旅客换乘直通公交“一站式”返校。这一幕幕暖心的服务举措,让所有学生都心生温暖。
其次,在正常值勤的同时,各站加派春运志愿者服务队、党团员突击队等,增强服务力量。这些人有的投入,及时引导学生有序排队,快速疏散学生出站。郑渝高铁沿线各站设置学生票人工售票窗口、实名制验证口,升级检票口的设备,进站口设置人工通道,保障学生在购票、退票、核验等各环节便捷顺畅。展示出铁路部门服务好学生客流高峰期的深深情怀。
四十天的春运即将结束,包括学生在内的成千上万的旅客,通过全路职工披星戴月地奋斗与奉献,都陆续回到了自己的岗位,开始了新的工作和生活。对于铁路人来说,每一年春运攻坚战,都是一次爱与奉献的考验;对于广大旅客来说,春运不仅是温馨的回家之路、出行之路,更是一条前进之路、发展之路、振兴之路。