服务在于细节、细节在于行动。让民众出行更方便，铁路部门不只是在说，也是具体的在做近年来，铁路部门推出类似的服务改进措施并不少。如：电子客票、网上选座、互联网订餐、刷卡进站等一系列举措。从高铁WIFI到电子车票，再到12306APP改版升级。每一项进步都是向着优化民众出行的方向而前进，让民众看到了铁路部门优化出行体验的行动和决心。这些铁路服务新措施，之所以广受好评，从旅客角度来看，改善了出行体验;从铁路部门角度来看，事实上也是市场化改革中，服务意识不断提升的重要体现。

小服务、大变化，让旅客在出行中有着更美好的幸福体验。铁路部门一直致力于提示出行体验，让民众在出行感到更舒心、更方便。近几年铁路部门在优化民众出行方面做了很多工作。此次123.6APP的改版升级是铁路部门优化出行体验的又一次举措，让民众出行第一步的购票更加方便。

让人民群众过上美好幸福生活，让旅客出行变得更舒心惬意，铁路部门一直在努力。中国铁路12306APP的“改版”背后是铁路服务的“新升级”，不仅追求服务新高度，更传递铁路暖温度，真正地提升了广大旅客出行的幸福感、获得感、满足感。