牢记服务宗旨，为人民群众出行提供满意的服务。恰逢中秋节、教师节同日，铁路部门可谓是服务至上。在双节期间铁路部门推出各项服务举措，为中秋小长假旅客出行提前做好充分准备，彰显了人民铁路为人民一如既往的担当和情怀。

采取精心服务举措，让旅客满意在旅途。今年中秋小长假，铁路客流总体平稳，以探亲客流、旅游客流、短途客流为主，铁路部门将高效统筹疫情防控和运输组织，灵活安排运力，精准满足旅客节日出行需求，努力创造平安健康、温馨舒适出行环境。

科学统筹增强运力，众多科技元素助力旅客智慧出行。中国是个讲究团圆的国度，尤其是中秋节，出行客流必然会有所增加，给运输组织带来考验。据悉，小长假期间铁路部门根据12306客票预售和候购票数据，科学分析旅客出行需求，实施“一日一图”，动态安排旅客列车开行，精准匹配运力和需求。针对受疫情影响程度不断，铁路部门差异化采取运力供给策略，对热门线路通过动车组重联、普速列车加挂等方式来扩充运能。如此一来，既能够实现运力供给和出行需求相互匹配适应，不虚糜浪费运输资源，又能保障旅客节日出行安全有序。不仅如此，近年来，科技加持也让旅客出行之路更加丰富多彩。铁路12306APP、电子客票、高铁外卖极大地为旅客提供了便利，自动测温、车载WIFI、机器人服务、自动感应等无处不在的智能元素让旅行过程“获得感十足”。

  着力优化服务举措，是铁路部门办实事、惠旅客的“暖心之举”。为全力做好小长假运输，节日期间，铁路部门动态调整组织方式，通过加开售票窗口，灵活调整窗口的售、退、签功能，加强各区域作业人员力量，增开进站通道等方式来保证旅客的顺利出行。优化服务展示新气象，带来出行新体验，一切从旅客出发，做好事、办实事、解难事，透过一系列贴心服务举措，我们看到的是长期以来铁路部门“人民铁路为人民”的坚守与情怀。