从细微入手，方便旅客出行铁路部门一直在努力。铁路全面推广电子化补票，乘车和出站凭证变为办理补票时所持的有效身份证件。避免了旅客车票携带不便、丢失等现象发生，让旅客出行更加轻松、方便。同时也解决了那些行动不便、或带着婴儿的旅客需要穿梭车厢去补票车厢补票，续到站车票的不便问题。铁路部门不断升级的新举措，实实在在给广大旅客带来了便利、实惠。

便民益民，优化服务，是当今时代发展的主题。电子补票需要报销的旅客，可在乘车之日起180日内，到自助售（取）票机或车站售票窗口换取报销凭证，供需要的旅客办理，服务上到位。对于老年旅客、脱网旅客等特殊旅客群体，铁路部门将持续做好面对面的人工受理服务，并支持现金支付等方式，可谓是人性化服务满满。无论是政府部门、企事业单位，都应强化益民理念，增强服务意识，探索便民机制。有了这样的意识和机制，便民益民措施就会增多，带给老百姓的是方便、实惠，也促进了社会和谐。

    细节”彰显铁路部门便民利民服务魅力。铁路全面推广电子化补票有利于环保，倡导了节约资源，从细节上，最大程度减少了不必要的支出，减少了人力物力财力浪费，等于是在为蓝天白云做贡献。在铁路不断优化客票服务背景下，铁路服务细节升级让旅客体验出行的美好体验每日倍增，让广大乘客走得了、走得好、走的安全，彰显了“以人为本”的服务理念。