精准施策彰显铁路企业责任和担当
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火车票预售期的长短与人们生活息息相关。对于有计划出行的旅客朋友来说,车票的预售期无疑越长越好。时间越早购票的人越少,购票的竞争力少了,购票成功率也就相对提高了,特别是一些热门的出行路线,更是如此。铁路部门将车票预售期全部调整为15天,可便于旅客最大限度利用车票资源,减少订票的随意性和退票的频次,从而更好地保障购票秩序,让真正所需的旅客“走得了”。为此,铁路部门预售期调整,体现出铁路部门服务为民理念。为解决人民的急、难、愁、烦的困扰,渗透着铁路对群众的真情,体现着铁路对群众的诚意。
铁路是国家重要的基础设施、国民经济的大动脉,更是大众化、大运量、低成本出行的交通工具,成为广大老百姓出行的首选。铁路部门一举一动都牵动着百姓的心。灵活调整预售期,也是服务的一种进步。如何答好“返乡”与“防控”的选择题,做好返乡人员的服务,考验的不仅是铁路保障能力,更是服务智慧。
铁路部门在疫情防控的大局中敢作为、勇担当,采取强有力的措施,从严把控铁路疫情防控工作。在低风险区域,针对客流需求旺盛的热门线路,实行动车组重联运行,加开高铁和普速列车,适时启动周末线和高峰线运行图,及时增加运能投放;加强管内列车开行组织,精准满足低风险区中短途旅客探亲、旅游等出行需求;建立快速响应机制,在重点地区储备一定数量的热备动车组,随时准备上线,应对突发客流。这些暖心的举措,满足了旅客出行的需求,提升了旅客出行的获得感。

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