铁路榜样吕盼用奋斗的青春一起向未来

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从高铁情缘到燃情冰雪,从提供一流的客运服务到书写一起向未来的豪情,吕盼怀揣激情与梦想,在京张高铁列车上不断历练,成长为一名优秀的列车长。在服务保障2022年北京冬奥会、冬残奥会的舞台上,京张高铁车队“雪之梦”乘务组列车长吕盼用微笑迎接旅客,用爱让服务升温,用精湛的服务让来自世界各地的运动健儿感受“中国速度”与“冰雪激情”,绽放青春光彩,是一段颇具中国式浪漫的追梦之旅。展示出新时代铁路青年的精神风貌。
追梦的步履永不停歇。北京冬奥会是向世界展示中国的一个窗口,京张高铁是向世界展示中国铁路的一张亮丽名片。作为最初的成员之一,吕盼渐渐认识到“北京冬奥”“百年京张”有着怎样的意义。遥不可及的冬奥梦在这个年轻女孩的心里逐渐清晰。与京张高铁相伴的日子里,吕盼从一名见证者、体验者变成了一名参与者、传播者。两年多来,吕盼在京张高铁上往返近2000趟,累计值乘里程达60多万公里,相当于绕地球赤道15圈。
心中有光,方可成就梦想。为做好北京冬奥会运输服务保障工作,北京局集团公司大力深化“雪之梦”服务品牌,开展形象管理、国际服务礼仪、冬奥会知识等强化培训。吕盼也根据线路特点,提议在“雪之梦”乘务组增加盲文服务卡、重点旅客呼叫器、儿童安睡床等服务备品,推出团体旅客预约讲解服务。