铁路榜样周绚:用心“绣”出精彩人生

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幸福都是奋斗出来的,奋斗的人生才是最幸福的。这位“85后”上海姑娘扎根在运输繁忙的上海虹桥站,用心服务,奋力书写精彩人生。平时她加强英语、法语学习,自学手语,掌握心肺复苏等抢救技能。10多年来,热心帮扶老弱病残孕等重点旅客4万余人。从周绚的人生成长,所获得的的一份份荣誉来看,只有用绣花般的细心、耐心、巧心,才能绣出服务品质品牌。服务无止境,只有不断提升服务能力,才能跟上时代发展步伐。正式拥有这种工作信念,从而获得了精彩的人生。
周绚服务旅客像绣花一样用心,把小事做细、把细事做好、把好事做精。10多年如一日,周绚在平凡的客运服务工作岗位上创造出不平凡的业绩,用细心、热心、爱心“绣”出了精彩人生,获得了南来北往的旅客赞誉,打造了城市文明窗口,树立了企业良好的文明形象,用实际行动诠释了人民铁路为人民服务的真谛。
一花独放不是春,百花齐放春满园。近年来,在周绚的带领下,在工友们齐心努力下,“心尚”服务工作室荣获全国用户满意服务明星班组、全国工人先锋号、全国青年文明号等称号。周绚迎着盎然春意,用铁路人的精细、精致和温情绣出国际化大都市窗口最为绚丽的窗花。