“感谢铁路部门为我们提供便捷周到的服务。”3月10日，位于湖北武汉天河国际机场T3航站楼二层到达厅的“12306空铁联运服务中心”正式启用。

人民有需求，铁路有行动。“空铁联运”实现了大型机场与高铁无缝中转，从而发挥“双高”的速度优势，拓展航空运输和铁路运输各自的辐射圈。“12306空铁联运服务中心”能够为南来北往的旅客提供铁路车票发售及退改签、重点旅客预约、问询引导、站内换乘、失物招领、航班及铁路列车正晚点信息数据共享查询等服务。老幼病残孕等重点旅客出行不便时，可以提前通过12306的微信公众号、网站、客服或拨打热线电话等方式进行预约，服务中心人员可以协助旅客便利出行。

高铁与航空联手合作服务，受益的是广大旅客。“12306空铁联运服务中心”启用，进一步整合了空铁资源，提升了空铁衔接性。武汉局集团公司与航空部门将继续加强合作，不断创新服务模式，发挥联运优势，实现运力互补，为旅客提供高效便捷的运输服务，让旅客出行体验更美好。

     用共享打通“数据壁垒”，实现资源价值最大化。合作共赢已经成为时代旋律。交通作为强国的基础，如何更优质地服务好旅客，让人民群众满意永远都是运输行业发展的初心。“空铁联运”服务既优化了铁路、航空两大交通领域的资源配置，优势互补打通空、铁衔接的最后一公里，更是满足旅客需求和期许值的体现，为“交通强国”建设注入新动能，同时为旅客带来更便捷、更丰富、更美好的高品质出行体验，温暖着旅客旅途最后一公里。