3月10日，武汉天河机场的12306空铁联运服务中心正式启用，它相当于铁路服务在机场的延伸，机场旅客不用出航站楼，就能在这里购买火车票、退改签车票，真正地实现了高铁与航空的对接，让百姓出行更加轻松、方便。

高铁与民航联手服务，真正受益的是咱老百姓。服务中心位于天河机场T3航站楼二楼到达厅8号出口右侧，专门设置了服务台。中心的启用是空铁联运服务的再次提档升级，在前期实现空铁线上互联互通，铁路车次、航班信息数据共享的基础上，进一步延伸了空铁联运线下合作项目，推动了空铁跨界融合、联盟合作，丰富了综合交通服务供给，极大地方便了旅客出行。可以说，高铁与民航强强联手服务，让老百姓出行更加无障碍。

高铁与民航联手服务，提升了旅客出行的幸福感。以往航空旅客换乘，需要在到达机场后到机场高铁站售票窗口咨询购票再继续旅行，而现在，旅客在机场到达厅的服务中心咨询购票后，就可以乘坐高铁继续旅行，大大节省了出行时间，提升出行体验感。可以说，服务好旅客并不是喊喊口号，做做样子，最关键是要有真心行动，温暖广大旅客出行最后一公里，才是将旅客服务至上的理念。

高铁与民航联手服务，也是汉口火车站“心连心”1+9服务台的再次外延，这里能够为旅客提供 “老幼病残孕”重点旅客服务预约、失物招领、航班列车正晚点信息查询等等服务。前期武汉铁路和武汉天河机场合作在汉口火车站武孝高铁候车区内设立空铁联运信息共享显示屏，并开行了火车站至机场间的动车，实现了空铁联运和便捷换乘等服务。

    高铁与民航联手服务为百姓出行提供更多的满意。民航与高铁通过双方各自优势进行互补，共同合作。特别是在服务上实现强强联手合作，让百姓乘坐飞机有高铁换乘便利，有百姓乘坐飞机有高铁换乘方便，让百姓零距离地换乘，不断地提升广大旅客出行的幸福指数，给旅客带来更大的出行快乐，更关键是带动社会经济的发展，才是企业在经济社会发展的立足之地。