针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。

在疫情考验中擦亮“底色”。铁路部门自觉筑牢防控疫情跨区域传播扩散的重要防线，持续切断疫情的铁路传播链条，在站车疫情防控上精准发力 ，严把进站、上车、出站三道防控关口，有效遏制了疫情的扩散和蔓延，擦亮了服务为民的赤城“底色”。为民服务办实事，心系百姓解民忧。免费退票体现了铁路部门为民服务的宗旨，一直以来，铁路部门始终坚持“为民服务”理念，赢得了旅客货主的广大好评。可以说，在任何时候，铁路部门都把人民群众的利益放在第一位，全心全意为人民服务是铁路部门的根本标志。

在疫情考验中书写绚烂“颜色”。深化改革推举措，情暖人心温馨出行。免费退票体现了铁路部门深化改革的信心决心。近年来，铁路部门为进一步满足旅客对美好旅途的向往，面向市场需求不断深化改革，推出了系列举措。疫情防控既是一次“大战”，也是一场“大考”，无论是免费退票、完善应急运输方案、加强应急运力储备、开展应急运输组织调度，还是做好防疫物资、生产生活急需物资的保障工作，目的都是在为国泰民安、共渡难关而努力。

免费退票彰显人民至上、生命至上的理念，体现的是一种为民情怀与责任担当，背后更离不开国家强大的号召与支持。各方面措施的制定与实施，需要根据疫情的实际情况因时而变、因地而变，但是始终不变的是铁路的担当和责任，疫情就是命令，防控就是责任，疫情一天不结束，铁路一天不松气！ （湖北 周瑾怡）