近日，一则京沪铁路即将开设“静音车厢”的新闻引起了社会各界的广泛关注。2020年底前，“京沪高铁”将推出“静音车厢”及计次季票等新型票制产品系列服务新举措，同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制，为旅客出行提供更多选择，更好适应人民群众对美好旅行生活的需求。
      坚持以人民为中心的发展思想，让改革发展成果更多更公平惠及人民群众，铁路高质量发展为经济发展带来实实在在的收益。“静音车厢”服务是前所未有的出行新体验，体现出铁路为民服务的缩影。现实生活中乘车不文明现象比比皆是。比如：熊孩子哭喊吵闹，电话铃声、音乐声、影视剧声、游戏声此起彼伏，高声交谈、打牌吆喝、呼朋引伴不绝于耳……高铁上喧嚷嘈杂，很多人都有切身感受，都深受其扰，倍感无奈。高铁想“静静”，已成为大部分旅客的心声。在这种情况下，人们呼唤“静音车厢”类似的服务走进百姓生活中来。为此，铁路部门与时俱进，倾听人民群众的意见和呼声，积极适应和引导，旅客通过12306网站和手机客户端等购票的旅客在购票时可自行选择“静音车厢”，满足了个性化旅客出行的需求。从更深层次的意义上来说，旅客讲文明是车厢静音的最好守护。
      “静音车厢”一站式服务，打通出行梗阻，进一步提高服务质量，畅通重点旅客出行瓶颈，铁路部门一直在不懈努力。“静音车厢”对优化公共环境做出的一次勇敢尝试。它顺应了时代发展趋势，必然会受到很多旅客的青睐。乘客把手机调成静音或者干脆关闭掉，如果要对话，必须离开车厢。火车上要听音乐，前提是乘客必须要戴耳机听。传统的列车广播报站名也一律被取消，乘客需要靠车厢内的显示屏来获得站点信息。当然，“静音车厢”需要每一名旅客共同遵守秩序。要实现静音、舒适，需要旅客自愿遵守相关行为规范，乘务员也会及时规劝。愿意遵守相应行为规范的旅客，在通过12306网站和手机端等渠道购票时就可以自行选择“静音车厢”。
      “静音车厢”的推行是铁路部门对于文明交通发出的呼吁，安静旅客的需求不应该被大家所忽视，创造更安静的环境，这是铁路服务以人为本、乘客为先的一种体现。如何满足人们的美好生活需要？打造民生幸福标杆，蹚出高质量发展的新路。铁路高质量发展为美好生活向往带来实实在在的期许。在社会不断进步、公民道德不断提升的前提下，越来越多的旅客会更加重视公共文明创建，铁路部门将顺应时代发展趋势，与亿万旅客携手创新改革，努力增强人民群众的获得感与幸福感。越来越密集、越来越延长的铁路线为人民奔向小康社会带来实实在在的红利。铁路坚持人民至上、生命至上，牢固树立安全发展理念，突出高铁和旅客列车安全，为经济社会发展奠定基石。
      人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。铁路部门正用实际行动不断试行新服务、新举措，从服务理念上着力、服务细节上下功夫、服务内涵上求实效，从根本上提高服务质量，改善广大旅客出行环境，让旅客出行更加美好舒心。一个城市的文明程度，是靠每一位市民在公共场合的一言一行塑造出来的。“静音车厢”在让文明回归的同时，也为服务开了一扇窗，“静音车厢”展示出时代的进步，彰显铁路企业高质量发展可喜的局面。