“方便之门”不该“紧”闭

 □ 书小落

    近日，一条“大爷乘公交尿急求司机开门被拒，用矿泉水瓶方便”的消息在网上引起轩然大波。记者随后了解到，肖大爷是位糖尿病患者，因尿频尿急才在公交车上发生了一幕囧事。目前，贫穷的肖大爷已获得了成都绅仕医院的免费治疗。

    肖大爷的尴尬并不难以启齿，公交车也有明文规定，为了乘客安全起见，不到站台不下车，高桥路段车辆多，肖大爷要求下车上厕所，司机担心负不起责任实属正常，但规定是死的人是活的，在面对特殊情况时，作为司机，应当人性化一点打开“方便之门”，毕竟谁都有个“难”的时候，将心比心，如果是司机本人内急憋不住了呢？他会开门下车吗？答案肯定。

     其实，这就要求公交公司在公交管理措施方面进一步完善，做到人性化一点，遇到难事急事时，摒弃将车门紧关不开的规定，司机也应当根据特殊情况采取便利服务，不能死板的按规章办事，这样只会将公交这道“城市窗口”推入不礼貌不文明没人性的低级行列，人们也不可能再文明的对待公交服务人员。如此，难免产生摩擦和暴力。

     肖大爷的尴尬事也激起了人们对文明的深刻反思，在公交车上，司机常广播：给老人、孕妇及孩子让个座；不要乱扔垃圾。但我们只是看到这种友情提醒只是流于形式，未能深入人心，引发自觉，今年以来，在公交车上发生的丑闻接连不断：残疾小伙因没让座被扇耳光；老人因抢座和小伙发生争执；小伙钱包被偷强行要求司机关门等警察抓贼等。然而，这些不文明跟老大爷的窘迫比起来又何足念叨，他是被“人性”赤裸裸的强奸，在公交车上以矿泉水瓶当众“方便”，这是何等的悲哀？

     司机固然能以“不到站台不允许下车”的明文规定拒绝任何乘客中途下车，但这种规定只怕针对的只是个别好打发的人，如果换做难缠的乘客，相信司机也无法不打开车门与人“方便”，司机也就无法受到像老大爷这样的“妥协”，这也不得不让人痛心，从乘客的不文明到司机的没人性，还有多少不文明的“野蛮”将要充斥这个社会，还有多少人敢于站出来，打开那扇不该紧闭的“门”。