据齐鲁网报道，一名婴儿在医院住院期间，脸上出现了胶布粘贴过的痕迹。家长对记者称，是护士为了避免孩子哭闹影响自己睡觉，用胶布封住了孩子的嘴。医院方面则称，护士并没有“用胶布封住孩子的嘴”，只是给孩子使用了安抚奶嘴，并用胶布固定奶嘴，整个过程也只有10分钟。记者质疑使用安抚奶嘴的合理性，医院解释说：当时孩子哭闹不止，而且刚排过便。护士既要给孩子处理屁股，又不能让孩子长时间哭闹，就用安慰奶嘴来安抚孩子。

    在新闻视频的结尾，女主持人总结道：“别找什么安抚奶嘴的借口。一个字，就是懒！”在她看来，不需调查就可以作出结论，“安抚奶嘴”一定是借口，医院的解释一定是谎言，孩子家长的猜测一定是事实。在她看来，无论是用胶布还是用奶嘴，孩子被“封嘴”的原因就是护士懒。

    由于缺少第一手证据，我们目前还无法判断孩子家长所说的“护士为了避免孩子哭闹影响自己睡觉而用胶布封住孩子的嘴”是否属实，但看过此新闻的网友们显然已经对此深信不疑了。网友们纷纷留言评论，指责护士缺少医德，其中不乏“下半身”的辱骂言辞。

    退一步说，假如孩子家长所猜测的“胶布封嘴”属实，医院方面所解释的“胶布固定奶嘴”是撒谎，那么，这名护士无疑应该受到责罚。用胶布封住孩子的嘴，既不安全，也不人道，无论如何都说不过去。但即使如此，护士就是真正的问题根源吗？责罚护士本人就能彻底解决这类问题吗？幸好，媒体在制作新闻视频的时候，还不小心保留了医院院长的一句话：“病区里有几十个小孩，护士一个人忙不过来。”这句话，为我们探求问题根源提供了一条线索。

    根据世界卫生组织公布的数据，在1998年，世界上绝大多数国家的“护士与人口比例”已经达到了千分之三以上。也就是说，每1000人口就配备了3名以上的护士。在部分发达国家，已经达到了千分之三十。而在2001年，中国的“护士与人口比例”仅为千分之0.99，还不到世界大多数国家平均水平的三分之一！

    在医院里，护士与床位的比例也是衡量医疗资源配备的一个重要指标。在很多国家，“护士床位比”都保持在1:1以上。例如英国，普通病房的护士床位比是1:1，康复病房的护士床位比是2:1，重症监护病房的护士床位比约是5:1。然而，在中国，护士床位比仅为0.33:1，至今尚未达到卫生部1978年规定的0.4:1。也就是说，在很多国家，是几个护士围着一个病人服务；而在中国，是一个护士在几个病人之间奔忙！

    护士人手严重短缺，工作量繁重，工作时间长，工作节奏紧张，还谈何护理质量？还谈何患者安全？还谈何温馨服务？中国护士真的懒吗？中国护士可能是世界上最勤快的护士！

    那么，为什么医院不肯雇用更多的护士，提高护士床位比，进而提高护理质量和安全呢？原因是多方面的，但主要原因就是，护理工作不能直接为医院带来经济效益。

    按理说，患者来到医院，就是为了看病治病，就是为了购买医疗服务。在医疗市场上，医生护士的智力体力劳动应该是最有价值的商品。然而，我国当前的医疗价格体系是扭曲的，医生护士的劳动极其廉价，诊费、治疗费、挂号费、护理费、注射费、输液费等费用普遍只有几元、十几元；貌似昂贵的手术费，也不过几百、几千元，跟手术所消耗的人力物力成本相比，也是比较低廉的。医院仅靠医疗服务收费，连成本都不能收回。而另一方面，国家对医院的拨款却逐年减少，医保对医院百般克扣，甚至政府还对医院要“经济效益”！于是，医院需要靠药品和器械检查收入来弥补医疗服务收费的亏损，医生的职责从“看病”变成了“卖药”，从“行医服务患者”变成了“赚钱养活医院”。护理服务收费低廉，不能为医院赚钱，甚至还要赔钱，因此，医院普遍不愿意增加护士的人手，也不愿意改善护士的待遇。

    医护人员配备不足，人均工作量过多，工作时间过长，工作节奏过紧张，降低了医疗质量，增加了医疗风险，直接危害到了患者的利益。长期打压医疗服务价格，导致“大处方”“大检查”愈演愈烈。然而，面对这些不良后果，人们往往只知道把眼光盯在一线医护人员身上，企图通过责罚一线医护人员来解决。但是，医护人员毕竟不是机器。作为一个凡人，如果工作量过多，工作时间过长，工作节奏过紧张，那么工作质量就一定会下降，服务态度就一定会变差，工作失误就一定会增多。如果单位用经济效益来考核奖惩职工，职工就必然要设法完成效益指标，以便保住饭碗、拿到工资。这与医护人员的素质、道德、责任心无关，这是不可避免的客观规律。

    因此，要想提高医疗质量，降低医疗风险，必须正视医护人员的智力体力劳动价值，提高医疗服务价格，增加医护人员编制，合理安排工作量、工作时间、工作节奏。曾经有人提出重视医护人员价值，结果被公众狭隘地理解成“要涨价”，引来一片骂声。殊不知，盲目鼓吹“廉价医疗”，不顾市场规律打压医疗服务价格，才是降低医疗质量、增加医疗风险、催生过度医疗的罪魁祸首，才是坑害患者、贻害社会。