【日本文化】潜入日产探秘日本知名企业员工培训文化

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分类: 中日文化 |
【日本宅人原创】
每天给大家介绍日本的旅游、文化等信息,我们自己都快忘了自己原来是“培训”公司了
今天为了满足大家的好奇心,近水楼台先得月,我们就为大家一探日本大公司员工培训文化的究竟吧!!





日本宅人:凌蔺

2000年起,齐藤茂一老师便担任日产全国展厅员工的《服务理念》课程的特邀讲师
担任《表现力培训》的大沢老师
一般大沢老师都以小丑形象出现,难得看到他的“平常样”哦!
《表象力培训》是为了提升服务质量?
是的!被选择在日产展厅工作的姑娘们要么就是气质很好、很漂亮,要么就很聪明,一不小心就会把自己当成“模特”,开始自命不凡。《表现力培训》让这些姑娘们抛开外表的束缚,以更开放的姿态迎接来自世界各地各个社会阶层的每位顾客!
我个人超级喜欢大沢老师的课哦


表现力培训时,“淑女们”都得穿休闲运动装
跟穿正装时比起来,似乎有些差距哦……果然是人靠衣装啊~
跟穿正装时比起来,似乎有些差距哦……果然是人靠衣装啊~

平时在展厅里这些Miss Fairy
Lady是这样的形象

东京汽车展站的时候需要从全国挑选最优秀的“Miss Fairy Lady”参加活动
※“Miss Fairy Lady”这个名字来自日产最具代表性的车型:Fairy Lady Z!
※“Miss Fairy Lady”这个名字来自日产最具代表性的车型:Fairy Lady Z!
这些原来并不突出的“姑娘们”是被怎样培养成出类拔萃兼具专业知识、形貌具备的人才的呢?
我们来一探究竟吧!!
日本全国一年招一次新人,新人培训为期1个月!集体住在东京的宿舍里培训。
我们来一探究竟吧!!
日本全国一年招一次新人,新人培训为期1个月!集体住在东京的宿舍里培训。
培训课程从最基础的礼仪、化妆技巧,到产品知识、客户接待技巧等。
培训的过程很严格,保证你“普普通通地进去,出类拔萃地出来”
培训的过程很严格,保证你“普普通通地进去,出类拔萃地出来”

一个月的培训,每天早上到晚上,她们的坐姿怎么是能一直坚持成这样呢?!
请注意她们都是做半个椅子,背不靠在椅背上的……看着也好累哦
这天是他们1个月培训的最后一天的下午17点哦!!
同为女性,偶灰常地自惭形秽……

请注意她们都是做半个椅子,背不靠在椅背上的……看着也好累哦
这天是他们1个月培训的最后一天的下午17点哦!!
同为女性,偶灰常地自惭形秽……

培训了一个月,最后一天大家都累了,有几位学员不是特别活跃,有点小瞌睡,
老师怒了,立刻停了课就离开教室了……
(话说齐藤老师在国内培训的时候可不是这样的,他在国内培训的时候更严格!)
(话说齐藤老师在国内培训的时候可不是这样的,他在国内培训的时候更严格!)
这时就看到差距了……
突发事件,我也不知道齐藤老师到哪去了,当时作为助手,在国内我也没碰上过类似“时间”,
我也不知道应该怎么处理这件事。
所以,最终,我还是决定留在教室里默默地观察,静观其变……
有一位貌似是LEADER的女孩还是带头在全员面前反省,接着一个个开始自我反省,特别是那些打了瞌睡的
没几分钟,LEADER开始一遍哭一遍向全员道歉,说是作为LEADER没有尽到自己的责任管理好团队
接着好几个姑娘都开始哭起来……自我反省继续……
(那时本人日本能力有限,没有完全听懂她们的对话,真是可惜啊!)
15分钟后,全员反省完毕,LEADER冲出去找齐藤老师回来教室。齐藤老师貌似很勉强地回到教室。
全员起立向老师鞠躬并道歉
一个月的培训,听似很长,过起来其实也挺快的。
这群原来没有交集的姑娘,在日本总部的培训教师一起生活、一起学习、一起工作了一个月后,
谁也舍不得离开谁了……
世上无不散的筵席,一个月的培训后,大家必然还是要各奔东西的。
离别的感伤……在最后一天“爆发”
最后一天,每位成功留下的员工,都可以将自己的临时工作牌换成印有NISSAN标志的徽章,
这枚徽章就是整正式踏入日产的象征,也是一种荣誉的象征

拿到徽章后,每位新成员就得回自己的区域正式工作了
最近,在银座的日产展厅里,越来越多的中国游客开始光顾,
许多Miss Fairy Lady也开始学起了中文,为了就是更好地迎接来自中国的客人户
2008年8月某中国知名企业参观日本东京银座展厅
今后在国内,类似日本展厅这样的品牌展厅在国内也会越来越多,国内未来的各大品牌展厅员工会达到什么水平呢……我们也很期待。至少在我们所认知的范围内,国内的孩子们,好好教育的话只会比日本更厉害!
突发事件,我也不知道齐藤老师到哪去了,当时作为助手,在国内我也没碰上过类似“时间”,
我也不知道应该怎么处理这件事。
所以,最终,我还是决定留在教室里默默地观察,静观其变……
有一位貌似是LEADER的女孩还是带头在全员面前反省,接着一个个开始自我反省,特别是那些打了瞌睡的
没几分钟,LEADER开始一遍哭一遍向全员道歉,说是作为LEADER没有尽到自己的责任管理好团队
接着好几个姑娘都开始哭起来……自我反省继续……
(那时本人日本能力有限,没有完全听懂她们的对话,真是可惜啊!)
15分钟后,全员反省完毕,LEADER冲出去找齐藤老师回来教室。齐藤老师貌似很勉强地回到教室。
全员起立向老师鞠躬并道歉
这事儿换在国内……老师停课的话,大家还巴不得休息休息呢……
想起了我的学校时代,哈哈
想起了我的学校时代,哈哈
一个月的培训,听似很长,过起来其实也挺快的。
这群原来没有交集的姑娘,在日本总部的培训教师一起生活、一起学习、一起工作了一个月后,
谁也舍不得离开谁了……
世上无不散的筵席,一个月的培训后,大家必然还是要各奔东西的。
离别的感伤……在最后一天“爆发”

最后一天,每位成功留下的员工,都可以将自己的临时工作牌换成印有NISSAN标志的徽章,
这枚徽章就是整正式踏入日产的象征,也是一种荣誉的象征

拿到徽章后,每位新成员就得回自己的区域正式工作了
最近,在银座的日产展厅里,越来越多的中国游客开始光顾,
许多Miss Fairy Lady也开始学起了中文,为了就是更好地迎接来自中国的客人户
2008年8月某中国知名企业参观日本东京银座展厅

日本宅人:凌蔺
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