上周到合肥巡店,看了两家思蜜客分店。一间是含山路店,另一家是站前路店,两家店都经营得不错。
不过,含山路店给我留下了印象最深。该店的大环境相当不错,不过小环境并不理想,因为它不是临街的店铺,而是在含山路步行街中段的尚街购物广场三楼。店主于先生说,开业当初,由于三楼的人气很差,所以开业头一个月生意并不好。可是让他感到很有信心的是,吃过他家酸奶的多数客人都非常认可,回头率很高,所以他坚信,只要想办法让更多的人前来尝到自己的酸奶,就会有越来越多的回头客,通过不断的口碑传播,生意肯定会慢慢好起来的。为此,他印发了大量的宣传单,并推出了买一赠一的优惠活动,此招见效很快,店里的人气很快就上来了,两个月之后开始有了可观的盈利。
可是,半年之后,生意却又慢慢淡起来了。通过回访客人,于先生了解到,主要原因是店里的品种较为单一。自己想想也是,再好吃的东西吃多了都会乏味的。于是,于先生给总部打电话寻求帮助,正好得知总部刚好推出了冻酸奶系列新品,于先生很快就赶到总部学习了新品,并添置相应的设备。我到该店的时候,他的新品才推出半个月,就成了卖得最好的品种。
于先生这种雷厉风行的做事风格和敬业精神很值得我们学习,如果思蜜客的店主们都能象他那样,思蜜客的发展必定会大有希望。同时也在提醒我们总部,一定要重视新品开发,为各地分店不断提供源源的新品支持,才能确保思蜜客酸奶店在同行业当中保持竞争优势,从而确保思蜜客获得可持续发展。
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