《狼图腾》与管理启蒙

2015.03.11

王家骢

今天下午忙里偷闲，去看了电影《狼图腾》。我对这部电影的故事情节没有什么太大的兴趣，更不喜欢很多企业家试图在企业里培养“狼文化”。狼是没有文化的。文化是人类的事情。

在企业中推崇“狼文化”是对人文化无知的表现，更是对所谓“狼文化”的误解。推崇“狼文化”的人认为狼有团队精神，知道如何进攻猎物。狼是否有团队合作精神暂且不表，先说欣赏狼的攻击性的心理。

欣赏狼对猎物攻击性的企业，其文化心理是扭曲的。他们将所有客户都视为自己消费的对象，自己的猎物。因此，要想方设法把客户圈入自己的陷阱，如同《狼图腾》中的那群狼把羊群，马群赶入山谷与大湖一样。但是，这样的企业忽视了人的智慧。人不会像羊群、马群那样愚蠢、简单。在有选择的商业社会，消费者可以用脚投票。他们的信条是“骗我一次算你狠，骗我两次算我蠢”。他们可以不陪“狼文化”的企业玩。

欣赏狼的团队精神的企业不了解人类自身发展的历史。要知道大约在7万年前，人类在动物世界的地位充其量是个“小三”。猿猴，黑猩猩的地位都远远高于人类。人类是如何在这么短的时间内一跃成为百兽之王的呢？依靠的是团队精神。一对一，人类永远不是黑猩猩的对手，它可以把人像个布娃娃一样扯个稀烂。但是在一群人面前，黑猩猩只能甘拜下风。一群狼在人类面前更不在话下。人类依靠群体的力量战胜了所有的动物。如果企业想在竞争激烈的商业丛林中立于不败之地，还是应该把时间和精力放在研究人的文化上。

在所有的动物中，狼的破坏性最强。狮虎豹都很凶猛，但是它们不残忍。它们只是在需要进食的时候才会去猎捕其它动物，而且只要捕到猎物，它们会停止对其它动物的攻击。狼则不然。尽管只需要一只羊果腹，狼却会咬死很多羊。这样的合作精神越强，对生态平衡的破坏也就越大。一家“狼文化”十足的企业会为了猎杀而猎杀，从而对环境大加破坏。“狼文化”十足的企业越多，消费者的利益就越难保。

一部电影可以从诸多的角度欣赏。角度不同，感悟和心得也会不同。有些人，如邱昭良老师，是从系统思维的角度看《狼图腾》，我完全赞同他的观点。人与狼，狼与草原，草原与羊，羊与人是一个完整的生态循环。破坏生物链中任何一个环节，都会导致灾难性的后果。看到事物与事物间的关系就是系统思维。

我站在另外一个角度看《狼图腾》。我观察到的是另外一种关系。通过《狼图腾》我看到的是训练狼与管理启蒙的关系。

也许有人会问，《狼图腾》与管理启蒙不搭嘎呀。你这么说岂不是耸人听闻，故弄玄虚。看官且慢下结论，听我慢慢道来。

《狼图腾》中最重要的演员是那几只狼。众所周知，训练狼比较训练狗要困难的多。我也看到过手机上疯传的用哈士奇拍摄《狼图腾》的效果，只能用惨不忍睹来形容。如何将狼训练成出色的演员呢？其秘诀在狼出生后的两个星期！

据说，小狼出生后的十四天内，眼睛是闭着的。在第十四天时，小狼会第一次睁开眼睛看世界。第一眼看到的生物是什么，它就会认为那个生物是它的妈妈。从此它就会与这只生物相依为命。所以训狼师要在小狼出生后的十四天之内与小狼建立起紧密的连接。小狼睁开眼的那一刹那，就是小狼对世界的启蒙。

《狼图腾》中有这样一幕。陈阵与杨克到狼窝中去掏小狼。小狼那个时候还没有睁开眼睛，还不知道自己父母长什么样。几天之后小狼睁开眼睛第一眼看到的是陈阵，从此就“认贼为父”。因为小狼听到的是人的声音，所以后来野狼的呼唤小狼听不懂。因为小狼的启蒙与野狼不同。

所谓启蒙，是指初学者的入门知识。狼对周遭世界的认知来自它第一次睁开眼看到的东西。人也是如此。他第一眼看到的人和事物，对这个人来说就是启蒙。印第安人很清楚这种启蒙的重要性。所以当部落有了新生婴儿时，第一个去抚摸婴儿的人不是婴儿的父亲，甚至母亲，而是在部落中最德高望重老人。可见第一次接受的信息对人的一生来说多么重要。

我一直认为中国企业管理者的管理启蒙做得不好。他们没有机会形成正确的管理理念。而是被支离破碎的，甚至是错误的观点笼罩。一旦这种错误的观点率先进入管理者的大脑，正确的观点、理念很难再去颠覆它，如同电影中的小狼只熟悉人的声音，而无法识别真正狼的声音那样。所以说，管理第一次接触什么样的管理思想很重要。

企业该如何做好管理的启蒙？

首先，放弃错误的文化观，如“狼文化”。企业应该建立以人为本的文化。以人为本不等同于“以人为尊”。当今盛行的“以人为尊”的文化也是导致野生动物灭绝的根本原因。人类已经站在了生物链的顶端，是生物世界的领导者。领导者就要承担起领导者的责任，去保护其它生物的生存权力。生物包括一切动植物。

其次，为管理者提供系统的管理思维培训。到目前为止，最接地气，最实用、最系统的管理思想家非德鲁克莫属。

其三，加强人文社会知识的普及。管理是人文学科，用德鲁克的话说“管理是博雅艺术”。只有掌握了人文化，才能够抵制“狼文化”。